Libertad Técnica: Tú eres el titular de tu proyecto

A la hora de contratar un servicio de tienda online,  Farmacom le da las claves de su tienda online, para que sea usted el que gestione, publique y actualice los productos de su tienda como quiera.

Farmacom no solo distribuye soluciones de e-commerce, sino que es responsable del desarrollo de una plataforma específica para el sector farmacéutico. Es un sistema operativo 100% no cautivo. Cuando se lanza un proyecto de e-commerce las llaves del negocio pasan al titular que será el responsable de dirigir, modificar y evolucionar el proyecto. Farmacom pasa plano de soporte técnico y, junto con el titular, puede ser el colaborador perfecto para la plataforma.

 

Solicita información sobre: 

  1. Proyectos de venta online para el sector farmacéutico.
  2. Proyectos de web corporativa.
  3. Formación específica presencial.
  4. Formación específica online.
  5. Cápsulas formativas (gestión blog, e-mail marketing, redes sociales.)
  6. Talleres formativos dirigidos a colectivos o asociaciones
  7. Servicios de apoyo complementarios

Farmacom en el XIII Congreso Nacional FEFE

Miércoles 21 de Octubre en Valencia a las 18:00

Taller: CÓMO POTENCIAR LA PRESENCIA DE MI FARMACIA EN INTERNET POR “CERO” EUROS.
Durante el taller, nuestro CEO, Jordi Font de Mora Carreras técnico en e-marketing y e-commerce en el mundo de la farmacia, mostrará  alos asistentes como con unos conocimientos básicos del uso de Internet y mediante algunas herramientas al alcance de todos de forma gratuita, se puede iniciar el proceso de estar de una manera clara y notoria en el canal de Internet.

Porqué el primer paso para cualquier empresa o negocio, es estar. Luego, en función de las características y deseos de cada negocio o servicio, caben distintas posibilidades y formas de mejorar y aprovechar al máximo el canal y las costumbres de los usuarios.

Castellón, Alicante y Valencia, nuevas jornadas formativas

5 RAZONES POR LAS QUE TU FARMACIA DEBERÍA ESTAR EN INTERNET

5 razones para una farmacia online

Te invitamos

a asistir a una jornada formativa para que descubras por qué tu farmacia debería de estar en Internet o lo estará en un futuro próximo.
5 pistas de lo que podrás aprender durante la presentación:
  1. Cualquier empresa ya debe de disponer de una presencia online.
    ¿Cuándo fue la última vez que buscaste algo y el medio usado no fue Internet?
  2. Adaptación a los nuevos tiempos
    ¿Te acuerdas cuando en la farmacia, la gestión se llevaba en libros y no en un programa de gestión?
  3. El mercado exige información y posibilidad de compra adaptado al horario del usuario y no al del negocio.
    ¿Físicamente puedes tener tu farmacia abierta las 24h, los 365 días al año?
  4. El mercado cambia y con él, los hábitos y las tendencias de compra
    ¿Sabías que aproximadamente el 35% de la población de entre 25 y 45 años ya elige la venta online como medio preferido de compra?
  5. Antes la competencia de tu farmacia y tu capacidad de expansión y venta estaba en tu entorno próximo. Ahora y más en un futuro reciente, tu competencia estará en las manos de cualquier usuario con un móvil, una Tablet o un ordenador
    ¿Estás seguro de que tú no debes de competir en igualdad de condiciones que tu competencia nacional o europea?
Todo esto, mucho más y que decisiones o soluciones podemos tomar, lo podrás ver y aprender los próximos:

22 de septiembre, martes a las 10:30h.
en la Cámara de Comercio de Castellón, Avenida Hermanos Bou, 79

24 de septiembre, jueves a las 10:30h.
en la Cámara de Comercio de Alicante, Plaza Ruperto Chapí­, 3, frente al Teatro Principal

29 de septiembre, martes a las 10:30h. en el Parque Tecnológico de Paterna – Centro Empresarial Destro, Edif. 4 Bloque B, Ronda Narciso Monturiol, 4 (a 200 metros del Colegio de Farmacéuticos de Valencia.)

Parte del futuro de tu farmacia estará en Internet

http://tools.emailsys.net/mailing/176/666805/163525/1pg5nhn/index.html

Cómo incrementar las ventas de mi farmacia gracias a Internet.Las tecnologías han llegado para quedarse.¿Vas a desaprovechar la oportunidad que te ofrecen?
Noticias sobre la farmacia y el ecommerce
TÉCNICAS DE MARKETING EN INTERNETEMAIL MARKETINGVENDER EN INTERNET

  • Introducción al Comercio Electrónico
  • Cómo comercializar mi producto por Internet
  • ¿Qué tipo de web debo tener? ¿Cuál es la mejor?

PUBLICIDAD ONLINE

  • Campañas publicitarias
  • Cómo y dónde invertir para obtener presencia y rentabilidad
  • Cálculo del Retorno de la Inversión

GESTIÓN DE LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES

USAR REDES SOCIALES

  • Cuáles, cómo y para qué

FIDELIZACIÓN DE CLIENTES ONLINE
MÉTODOS DE PAGO
SISTEMAS DE ENVÍO

La venta de OTCs, ya está disponible. ¿Qué debo hacer?

La Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS) ha desarrollado la web www.distafarma.aemps.es
Venta a distancia a través de Internet de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica

Hoy 1 de julio de 2015, se ha puesto en marcha, en toda Europa, el sistema que permitirá a los ciudadanos comprar medicamentos, a través de Internet utilizando el logotipo común europeo

Gracias al nuevo sistema, los ciudadanos que realicen estas compras podrán comprobar que lo hacen en una farmacia legalmente autorizada y que los medicamentos que adquieren tienen las necesarias garantías de calidad, seguridad y eficacia.

En España, las farmacias podrán realizar las notificaciones precisas para llevar cabo dicha actividad de forma telemática a través de la aplicación DISTAFARMA, desarrollada por la AEMPS en colaboración con las comunidades autónomas.
La Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS) ha desarrollado la web www.distafarma.aemps.es que permite la venta de medicamentos de uso humano no sujeto a prescripción médica a través de internet. Dicho sistema, que hoy se ha puesto en marcha en toda Europa, facilitará este tipo de compras utilizando un logotipo común europeo.

Farmacom siendo conocedor de lo que iba a acontecer ya puede ofrecer a cualquier farmacéutico la documentación existente a fecha de hoy de forma unificada.

Información Normativa creación de Farmacias online con venta de OTCs

 

Y si el deseo de tu farmacia, es ser uno de los primeros en ofrecer este nuevo servicio, gracias a la plataforma de generación de tiendas online para farmacias FARMACOM, en un muy corto plazo de tiempo podrás disponer de una herramienta absolutamente integrada con tu actual programa de gestión farmacéutico por una inversión realmente asumible para cualquier farmacia. Con la ventaja que la herramienta es íntegramente de tu propiedad y que el mantenimiento de contenidos de precios y stocks se actualiza al momento con tu farmacia física, podemos conectar con Farmatic, Nixfarma, Unycop, Iofwin, bien sea con nuestro propio conector o con el conector de ecommerce que algunos ERP farmacéuticos ya disponen.

Pide información sin ningún tipo de compromiso.

QUIERO MÁS INFORMACIÓN

Farmacom en l’Associació d’Apotecaris de la Marina Alta

El pasado jueves desde Farmacom tuvimos la oportunidad de presentar de forma grupal nuestra plataforma de creación de farmacias online y quizás lo más importante la 5 edición del programa de formación para farmacéuticos en el mundo del uso de las nuevas tecnologías. Y es que si es cada vez más importante tener una correcta presencia en Internet, es mucho más importante el saber cómo hacerlo. Desde nuestra experiencia, lo asimilamos al proceso tan común de la conducción, y es que antes de comprar un coche, todos aprendemos a conducir.

Salir a estar o vender en el mundo online, por supuesto, no tiene el mismo riesgo que salir a la carretera sin saber conducir, pero como es parte del negocio al final sí que nos puede resultar un serio perjuicio tanto económico como del tiempo empleado sin obtener los resultados deseados.

Al final de la sesión, se realizó una agradable velada donde se intercambiaron opiniones, dudas, etc.. A las que esperamos haber dado suficiente respuesta. Y por si no fué suficiente, los emplazamos a asistir a cualquiera de las nuevas jornadas que iremos realizado progresivamente.

En breve, comunicaremos cuando se realizará una nueva presentación, y mientras tanto, si quieres más información o realizar alguna consulta no dudes en ponerte en contacto con nosotros a tufarmacia@farmacom.es

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Farmacias Online. Desde el 1 de julio se podrá solicitar la acreditación para la venta online de OTCs

La Aemps y las CCAA terminan de perfilar la aplicación y las guías para las farmacias, y esperan que los listados comiencen a poblarse de farmacias online en los primeros 15 días de julio.

La Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (Aemps) ha informado a CF que la aplicación informática para que las farmacias soliciten la acreditación para la venta de medicamentos sin receta a través de internet debería estar ya accesible este miércoles 1 julio a través de su portal y el de las comunidades autónomas, y espera que los listados de boticas acreditadas “comiencen a poblarse durante los primeros 15 días del mes”.

Una vez habilitada, las farmacias podrán enviar a las comunidades autónomas sus comunicaciones, las cuales, como establece el artículo 4 del Real Decreto 870/2013 de 9 de noviembre, deberán realizarse 15 días antes del inicio de la actividad y contener los datos identificativos del farmacéutico y de la botica, la fecha de comienzo de actividad, la dirección del sitio web y la información necesaria para identificarlo, así como la relativa al procedimiento de envío de los medicamentos.
Las comunidades, tras la revisión de la información aportada, aceptarán, si procede, el desarrollo de la actividad y le proporcionarán a la botica el logotipo europeo para que figure en su web. Además, la botica en cuestión aparecería en un listado junto al resto de acreditadas. “Los usuarios que compren a través de internet podrán verificar que la farmacia está acreditada pulsando en el logotipo”, explican desde la agencia.

DIFICULTADES EN EL PROCESO
Según cuentan algunas regiones, el proceso habría enfrentado algunas complicaciones. La primera reunión habría tenido lugar el 10 de junio de 2015, fecha en la que la Aemps convocó de urgencia una audioconferencia para la revisión de las guías informativas remitidas a las autonomías y las farmacias y el documento de preguntas y respuestas elaborado por técnicos de la agencia. También se informó a las comunidades de la URL que les daría acceso a la aplicación.

“Ante las dudas surgidas sobre el contenido de las guías y las dificultades en el acceso a la herramienta informática se convocó una audioconferencia el 17 de junio y quedó pendiente otra para el 25 de junio”, explican desde Baleares. Otras como Extremadura, Andalucía, Comunidad Valenciana, La Rioja o Castilla-La Mancha confirmaban a CF que, al cierre de esta edición, seguían con  las últimas pruebas.

Entre los temas pendientes estaba también el desarrollo del material publicitario, que, como indican desde Andalucía, va a ir “de acuerdo con otros países de la Unión Europea, y se va a enviar a todas las comunidades autónomas con el fin de homogeneizarlo”.

LA FARMACIA SIGUE CON DUDAS
La agencia considera que el hecho de que todo se haga por vía telemática puede animar a las boticas. No obstante, el farmacéutico vasco Diego Sarasqueta dice que las incertidumbres técnicas son muchas. Una de ellas es si se va a obligar al farmacéutico a tener una web diferente a la que ya usa para la venta de parafarmacia, algo que la farmacéutica sevillana, Gema Herrería, da por hecho. Sarasqueta piensa que, en ese caso, lo mínimo sería permitir que la página nueva quede alojada en la anterior, para no perder posicionamiento.

Difusión de la información a los farmacéuticos

F.R./J.T. Una vez apuntaladas la aplicación y las guías para las farmacias, las comunidades autónotendrán que hacer un esfuerzo de difusión para que toda la información llegue al farmacéutico, lo cual puede retrasar los plazos que maneja la Aemps para que los listados comiencen a llenarse. Extremadura, concretamente, ha confirmado a CF que mantendrá una reunión con los colegios para hacer esa difusión.

Según ha podido saber este periódico, dicha reunión podría producirse el jueves o el viernes de esta semana, días 2 o 3 de julio, una vez que se haya producido la última audioconferencia entre la Aemps y las comunidades autónomas para dar los últimos retoques a la aplicación y las guías.

El presidente del COF de Badajoz, Cecilio Venegas, defiende, en este sentido, “el valor de los colegios oficiales de farmacéuticos a la hora de hacer esa difusión, de modo que puedan resolver las dudas y las dificultades que le puedan surgir a los colegiados”. Un ejemplo de la eficacia de la intervención de las organizaciones colegiales, dice, está en la comunicación de los estupefacientes, en la que se ha implicado de lleno el COF pacense.

Más allá de eso, Venegas considera, antes de haber tenido acceso a la información definitiva, que sería deseable que el sistema para la acreditación de las farmacias que quieran vender OTC a través de internet debería ajustarse a un criterio de igualdad de oportunidades para todas las farmacias, sin que se den situaciones de discriminación.

Fuente: Franciso Rosa | correofarmaceutico.com

Farmacias con venta de OTCs Online ¿Qué debo saber?

Antes de final de este mes de junio de 2015, los farmacéuticos podrán comenzar a vender medicamentos sin receta a través de Internet, tal como aseguró, durante el último encuentro anual de la patronal europea de autocuidado Aesgp, la jefa del departamento de Inspección y Control de la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (Aemps), Belén Escribano. A días de que se cumpla este plazo marcado, son varios los requisitos que deben asumir las farmacias para poder lanzarse a la venta de OTCs a través de la red:

Así, tal como asegura Isabel Marín abogada experta en nuevas tecnologías y redes sociales y autora del blog Farmacia y Derecho, la oficina de farmacia deberá asegurarse que el domino está registrado a su nombre y, en caso contrario, deberá hacer los cambios de titularidad antes de comenzar a vender. Además, explica, será necesario tener una web sólo para medicamentos, separada de la web de parafarmacia, con URLs y dominios diferentes. Como indica Marín, “no vale cualquier web”, pues deberá asegurar unos requisitos técnicos mínimos, como que sea accesible para personas con discapacidad.

La protección de datos también es un aspecto clave. “La farmacia debe ser consciente de los datos que tratará, que son de protección alta, y por tanto habrán de estar encriptados”, puntualiza. También que están sujetos a la Ley de Protección de Datos, por lo que deberá hacer las altas y modificaciones pertinentes en la Agencia Española de Protección de Datos, así como cumplir con los requisitos de consentimiento expreso.

En este sentido, apunta, es necesario “tener contrato con un servidor que asegure el cumplimiento de la norma, pero también con quien le haga la web para asegurar todos los requisitos legales a efectos de posibles responsabilidades”.

A todos estos requisitos se unen los ya recogidos en el Real Decreto de venta online. En este se especifica que la web debe disponer de los datos de contacto de la autoridad sanitaria competente y al sitio web de las autoridades competentes de la comunidad autónoma donde esté establecida la farmacia, así como a la de la Aemps.

Así, deberá incluir el logotipo común publicado hace casi un año por la Comisión Europea que deberá estar claramente visible en cada una de las páginas del sitio web relacionadas con la oferta al público de medicamentos por venta a distancia.

Además, el real decreto asegura que la web debe recoger los datos relativos al régimen de autorización administrativa de la oficina de farmacia, incluyendo su código oficial o número de autorización y el número de identificación fiscal que le corresponda, así como el nombre del titular o titulares de la misma, los datos del colegio profesional al que pertenezcan, los números de colegiado y la dirección física, el correo electrónico y cualquier otro dato de contacto directo de la oficina de farmacia. También debe indicar información sobre vacaciones o periodos de cierre en los que no estará disponible el servicio.

La normativa requiere informar sobre el tiempo estimado para la entrega de los medicamentos solicitados, así como los precios que se oferten, con indicación de si incluyen o no los impuestos aplicables, así como información sobre el precio del servicio de envío.

Por otro lado, se solicita un enlace al centro de información de medicamentos, CIMA, del sitio web de la Aemps e indicar los códigos de conducta a los que esté adherido y la manera de consultarlos electrónicamente.

Fuera de lo establecido por el real decreto en sí, Marín recuerda que la farmacia deberá gestionar el logo de la web antes de vender online aunque aquí, señala, “se desconoce el procedimiento requerido para el mismo”.

Por otro lado, la farmacia deberá comunicar el inicio de actividad a la consejería de Sanidad de su comunidad al menos 15 días antes de la fecha en que pretenda hacerlo. En ese escrito deberá dejar constancia del nombre y apellidos del farmacéutico titular o el regente, dirección de la farmacia desde la que se dispensarán los fármacos, la fecha de comienzo de la actividad de oferta al público, la dirección web e información sobre los procedimientos de envío.

Otro de los datos a tener en cuenta es que la dispensación online deberá realizarse por un farmacéutico y que la botica deberá entregar la información necesaria para que el usuario pueda utilizar el servicio de seguimiento farmacoterapéutico, si bien no está definido el contenido.

Tal y como apunta la jurista, la botica deberá mantener un registro de las ventas realizadas online durante dos años y deberá estudiar bien cómo hacer los envíos y los plazos, para lo que debe evaluar la política de devoluciones legal, señala. En este sentido, tendrá que firmar contratos específicos con las empresas de transporte.

En el caso de que se venda a otro país Europeo, debe cumplir con los requisitos establecidos en la norma nacional así como los exigibles en el país de destino, tanto respecto a los medicamentos, incluyendo etiquetado, prospecto y clasificación, como a las condiciones de su dispensación.

Por último, recordar que no se puede promocionar la web de venta de OTCs, ni en redes sociales, ni a través de campañas de Google, Facebook o Twitter, ni en ningún otro soporte, de momento.

 

Fuente: Global.net | Isabel Marín, abogada y autora del blog Farmacia y Derecho.

Las farmacias online valencianas usarán el logo de la Unión Europea

ANUNCIADO EN CONSEJO DE GOBIERNO 19 de Junio de 2015
Las farmacias valencianas con venta ‘on-line’ usarán el logo de la UE
El Gobierno en funciones autoriza el acuerdo entre la Aemps y la Generalitat Valenciana.
Las farmacias valencianas que vendan on-line usarán el logotipo oficial europeo para llevar a cabo esta labor, tras la decisión adoptada este viernes día 19 de junio de 2015, en el pleno del Consell en funciones. El Gobierno valenciano ha autorizado la firma de un acuerdo de colaboración entre la Agencia Española de Medicamentos (Aemps) y la Generalitat, cuyo objetivo consiste en sublicenciar a favor de ésta última el ejercicio de derechos sobre el logotipo de farmacias online de la Unión Europea (UE).Así lo ha anunciado este viernes la portavoz del Consell en funciones, María José Català, en la rueda de prensa posterior al pleno del Gobierno valenciano. Este acuerdo, que no comporta gastos para la administración autonómica valenciana, producirá efectos desde el día siguiente al de su firma y tendrá una duración de cuatro años.En España sólo pueden vender medicamentos a distancia las farmacias autorizadas por las comunidades autónomas que hayan comunicado dicha actividad y que hayan sido inscritas en un registro creado a tal efecto, ha indicado la Generalitat.En 2001, la Unión Europea publicó una directiva que regula la creación de un logotipo común y reconocible en todo su ámbito territorial para permitir a los usuarios comprobar si está comprando medicamentos online en una página web legal e identificar  al estado miembro en el que está ubicado el suministrador online de medicamentos al público. Por lo tanto, todo establecimiento de la UE que venda a distancia medicamentos debe incluir dicho logotipo en su web.
Acuerdo de marzo de 2015; En marzo de 2015 se suscribió un acuerdo de licencia de logotipo de farmacias online entre la Unión Europea y la Aemps. Este acuerdo permite a la agencia sublicenciar el ejercicio de los derechos sobre el logo a favor de terceros.Mediante el acuerdo anunciado por el Consell se autoriza a la Generalitat a derechos sobre el logotipo de la UE como uso, impresión, reproducción y almacenamiento; publicación, distribución de copias, emisión, difusión, transmisión o bien comunicación al público mediante servicios de telecomunicaciones, servicios de información de prensa, mensajes y servicios de noticias electrónicas, publicaciones electrónicas y no electrónicas.
Fuente: Redacción Médica

La parafarmacia online crece hasta los 15 millones de euros

La venta online de productos farmacéuticos crece un 3,8% y llega a los 15 millones de euros

Los productos de parafarmacia vendidos por Internet apenas representan un 0,37% del ecommerce nacional.

A la espera de que la nueva legislación permita la venta de OTC por Internet, la cantidad de productos de parafarmacia que el internauta puede adquirir vía online, no para de crecer trimestre a trimestre.

Y su margen de recorrido es amplio y notable.

Aun así, las últimas cifras ofrecidas por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), a través de la Clasificación Nacional de Actividades Económicas del Instituto Nacional de Estadística (INE), revelan que los productos farmacéuticos representaron algo más de 15 millones de euros en el tercer trimestre de 2014, último dato disponible. Esta cifra implica que se ha producido un incremento en el valor de lo comprado del 3,8 por ciento en comparación con el anterior trimestre.

Lo cierto es que la tendencia de venta de los productos de parafarmacia por Internet no ha dejado de crecer y es un síntoma de que el comercio electrónico se afianza en el sector farmacéutico español.

De los algo más de 15 millones de euros que se movieron en el tercer trimestre de 2014 en productos de parafarmacia, un 68,6 por ciento correspondió a operaciones realizadas en España, algo más de 10,5 millones de euros.

Mientras que las operaciones efectuadas desde España y con destino a un país diferente, representaron el 20,8 por ciento del total, unos 3,2 millones de euros.

En cambio, la compra de productos de parafarmacia desde otros países hacia España ha supuesto un 10,6 por ciento, en torno a 1,6 millones de euros.

Estos datos ofrecidos por la CNMC son una buena muestra del empuje económico que tiene este tipo de productos en el canal online. Una tendencia que, presumiblemente aumentará cuando las OTC se puedan comercializar por Internet, presumiblemente después del verano de 2015.

venta online de medicamentos no sujetos a prescripción, OTC. La CNMC se plantea reconsiderar la eliminación de las restricciones.

La CNMC sugiere en un informe no restringir a los titulares de oficina de farmacia la venta telemática de medicamentos y productos OTC.

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha publicado el informe sobre el Proyecto de Real Decreto Legislativo (PRDL) que tiene por objeto elaborar un texto único que recoja todas las modificaciones que se han sucedido en la Ley de garantías y uso racional de los medicamentos y productos sanitarios (Ley 29/2006, de 26 de julio), derivadas tanto de la transposición de normativa comunitaria como de diferentes medidas de contención y racionalización del gasto farmacéutico.

La CNMC valora positivamente elementos como las previsiones expresas de fomento de la competencia y de la competitividad, la aproximación más económica en la fijación de precios de medicamentos y productos sanitarios o medidas concretas (como el fomento de genéricos, la sustitución por el farmacéutico y la prescripción por principio activo).

No obstante, la CNMC realiza apreciaciones adicionales respecto de aspectos susceptibles de mejora. En esta línea, apunta que los regímenes de intervención de precios muestran, en general, mucha regulación y añade que “el diseño de mecanismos de intervención debería tener en cuenta criterios fármaco-económicos y una mayor transparencia en la fijación de precios”. Asimismo, el organismo regulador considera que “los medicamentos no financiados están aparentemente acogidos al régimen de precios libres, pero en realidad están sujetos a un régimen de precios notificados y debería clarificarse este régimen, justificarse su racionalidad o bien valorar su replanteamiento”. En suma, la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia recomienda un replanteamiento del sistema de precios de referencia.

Por otro lado, el informe de la CNMC sugiere que se reconsidere la estricta limitación a los descuentos y la limitación de la revisión de precios únicamente ante rebajas superiores del 10% del precio y recomienda profundizar en las políticas alternativas a la intervención de precios como las dirigidas al uso racional de medicamentos. Además, valora positivamente los mecanismos de subastas y compras públicas centralizadas. Finalmente, el informe plantea reconsiderar la eliminación de restricciones a la comercialización por canales distintos a los tradicionales (venta a distancia y telemática) para medicamentos y productos sanitarios no sujetos a prescripción y, en particular, la reserva de actividad a la venta por internet a titulares de oficinas de farmacia.