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Inicio del curso Marketing Digital para farmacias: Internet y Redes Sociales

Marketing digital para farmacias 

Nueva edición Programa formativo E-Marketing, E-Commerce y Redes Sociales

Queremos aprovechar para informaros que ya hemos empezado el Programa formativo en marketing digital para farmacéuticos en Castellón y Gandía.

Como novedad en esta edición vamos a orientarnos un poco más a la práctica, para que podáis trabajar de primera mano cómo se realiza la gestión conjunta de una farmacia online.

En las sesiones que han tenido lugar esta semana hemos aprendido a utilizar las aplicaciones gratuitas de Google en beneficio de la Farmacia. Y nuestros alumnos se han quedado muy sorprendidos al descubrir todas sus funcionalidades.

La semana que viene veremos las diferencias entre diferentes tipos de página web: web corporativa corporativas, tienda online y blog; y como gestionar cada una.

Como bien sabéis, desde Farmacom, nos preocupamos por vuestras necesidades e inquietudes, buscando ofreceros siempre las mejores soluciones. Por ello, como también comprendemos, la falta de tiempo que la mayoría de vosotros tenéis, también podéis contar con nosotros si necesitáis ayuda en algún servicio específico de marketing digital, dejándonos ayudaros como parte de vuestro equipo.

Soluciones de marketing digital para la farmacia

Farmacom_mostrador_virtual

  • Gestión de blog corporativo.
  • Realización de campañas de envíos de correo electrónico.
  • Community Manager, para ayudarte en la gestión de tus redes sociales.
  • Diseño y mantenimiento web.
  • Posicionamiento SEO.
  • Posicionamiento SEM.

Y por supuesto, también estamos aquí para impartir cursos formativos que os permitan disponer de la autonomía y libertad para gestionar vuestras propias herramientas.

Y finalmente, recordaros también que podemos desarrollar vuestro propio #MostradorVirtual, para que podáis ofrecer también en Internet los productos que disponéis en la farmacia, y llegar así a un mayor número de clientes.

La Omnicanalidad en la farmacia o como llegar a todos nuestros clientes o pacientes

Cuando el concepto de ir a la farmacia a comprar, se sustituye por la farmacia debe salir a vender.

Desgraciadamente, hoy determinados conceptos comerciales han dejado paso a un nuevo concepto de negocio.

Sin perder el buen hacer y la profesionalidad del farmacéutico al frente de su oficina de su farmacia, a este mundo se ha incorporado la competencia, la estrategia y la innegable necesidad de comunicar.

Por ello, una oficina de farmacia, como mínimo, debe conocer y valorar el concepto de omnicanalidad.

Y es que una vez más, tenemos que invertir los términos y pensar que actualmente, nuestro paciente o cliente, dispone de diversos medios para acceder a la información e incluso comprar lo que está buscando, sin la necesidad de desplazarse físicamente o depender de un horario comercial concreto.

Las oficinas de farmacia, actualmente deben considerar, si es suficiente con tener el establecimiento abierto y adecuadamente señalizado, o si bien, debe realizar una serie de acciones para atraer y fidelizar a su clientela actual y futura.

Es en ese punto, donde aparece con total fuerza el concepto omnicanalidad ya muy usado en otros sectores. Y es que, actualmente, quien decide el qué, el cómo, el cuándo y el dónde, es el usuario y no el proveedor de servicios o productos.

Hoy, un cliente de la oficina de la farmacia, gracias a la capilaridad de la red de establecimientos, será raro que no pueda acceder a alguno de ellos por proximidad.  Sin embargo, este concepto cada vez pierde más relevancia y se sustituye por otros requisitos que el consumidor valora más, como pueden ser, la información, la comodidad y la disponibilidad. Además, no podemos olvidar que el cambio generacional, está comportando un claro cambio de hábitos en la adquisición de productos y servicios.

El resumen, de todo lo anteriormente mencionado, se traduce en la necesidad de ofrecer al usuario la mejor experiencia de compra y de atención al cliente, usando todos los medios y canales de los que una oficina de farmacia sea capaz de gestionar.

Por supuesto, ya hace mucho tiempo que desde la farmacia se atiende a sus clientes o pacientes por teléfono, algunos ya han incorporado el Whatsapp a tal ejercicio. Y sin embargo, la inmensa mayoría carece de en escaparate de servicios y productos en Internet y muchos menos, han decidido incorporar un mostrado virtual, alias tienda online, a su oficina de farmacia. Pero el cliente, una gran mayoría de los menores de 40 años, usa dichos canales para buscar información y para agilizar las compras, y si bajamos la franja de edad, entre los menores de 25 años, no estar en Internet sería equiparable a no existir.

El paso del tiempo es inexorable y el cambio de hábitos también, es por ello que una oficina de farmacia debe de adaptarse a sus clientes y ello pasa por adaptarse progresivamente a los nuevos medios.

En el próximo post, hablaré de cómo hacerlo y que herramientas existen para acceder a la omnicanalidad y facilitar el proceso en el día a día de la farmacia.

fuente:  http://fontdemora.com

Jordi Font de Mora CEO FARMACOM

Castellón, Alicante y Valencia, nuevas jornadas formativas

5 RAZONES POR LAS QUE TU FARMACIA DEBERÍA ESTAR EN INTERNET

5 razones para una farmacia online

Te invitamos

a asistir a una jornada formativa para que descubras por qué tu farmacia debería de estar en Internet o lo estará en un futuro próximo.
5 pistas de lo que podrás aprender durante la presentación:
  1. Cualquier empresa ya debe de disponer de una presencia online.
    ¿Cuándo fue la última vez que buscaste algo y el medio usado no fue Internet?
  2. Adaptación a los nuevos tiempos
    ¿Te acuerdas cuando en la farmacia, la gestión se llevaba en libros y no en un programa de gestión?
  3. El mercado exige información y posibilidad de compra adaptado al horario del usuario y no al del negocio.
    ¿Físicamente puedes tener tu farmacia abierta las 24h, los 365 días al año?
  4. El mercado cambia y con él, los hábitos y las tendencias de compra
    ¿Sabías que aproximadamente el 35% de la población de entre 25 y 45 años ya elige la venta online como medio preferido de compra?
  5. Antes la competencia de tu farmacia y tu capacidad de expansión y venta estaba en tu entorno próximo. Ahora y más en un futuro reciente, tu competencia estará en las manos de cualquier usuario con un móvil, una Tablet o un ordenador
    ¿Estás seguro de que tú no debes de competir en igualdad de condiciones que tu competencia nacional o europea?
Todo esto, mucho más y que decisiones o soluciones podemos tomar, lo podrás ver y aprender los próximos:

22 de septiembre, martes a las 10:30h.
en la Cámara de Comercio de Castellón, Avenida Hermanos Bou, 79

24 de septiembre, jueves a las 10:30h.
en la Cámara de Comercio de Alicante, Plaza Ruperto Chapí­, 3, frente al Teatro Principal

29 de septiembre, martes a las 10:30h. en el Parque Tecnológico de Paterna – Centro Empresarial Destro, Edif. 4 Bloque B, Ronda Narciso Monturiol, 4 (a 200 metros del Colegio de Farmacéuticos de Valencia.)

Parte del futuro de tu farmacia estará en Internet

http://tools.emailsys.net/mailing/176/666805/163525/1pg5nhn/index.html

Cómo incrementar las ventas de mi farmacia gracias a Internet.Las tecnologías han llegado para quedarse.¿Vas a desaprovechar la oportunidad que te ofrecen?
Noticias sobre la farmacia y el ecommerce
TÉCNICAS DE MARKETING EN INTERNETEMAIL MARKETINGVENDER EN INTERNET

  • Introducción al Comercio Electrónico
  • Cómo comercializar mi producto por Internet
  • ¿Qué tipo de web debo tener? ¿Cuál es la mejor?

PUBLICIDAD ONLINE

  • Campañas publicitarias
  • Cómo y dónde invertir para obtener presencia y rentabilidad
  • Cálculo del Retorno de la Inversión

GESTIÓN DE LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES

USAR REDES SOCIALES

  • Cuáles, cómo y para qué

FIDELIZACIÓN DE CLIENTES ONLINE
MÉTODOS DE PAGO
SISTEMAS DE ENVÍO

#Infarma2015 Farmacom la solución para farmacias online, un éxito de visitas

La presentación de Farmacom, la nueva solución de generación e integración con herramientas automatizadas para que el farmacéutico pueda disponer de su plataforma de venta online invirtiendo un mínimo de su tiempo, a resultado un éxito. Más de un centenar de profesionales del mundo de la farmacia y la parafarmacia, acudieron a nuestro stand para interesarse por FARMACOM. Durante los 3 días de la feria, nuestro equipo estuvo atendiendo a curiosos, a escépticos y a profesionales con la decisión ya tomada. Todos ellos, salieron de nuestro estand de Infarma 2015,  con la convicción de que su presencia en el canal online no iba a resultar tan laboriosa como se temían y sí mucho más rentable y accesible de lo que imaginaban.

Gracias a nuestra decisión de participar en #Infarma2015, muchos profesionales del mundo de la farmacia han optado por integrar FARMACOM en su farmacia y así poder abrir un mostrador más de su negocio, pero esta vez de forma virtual y en el canal de Internet.

Y es que nuestra herramienta 100% libre y con absoluta integración al programa de gestión de la farmacia, ha demostrado que se puede estar sin tener que realizar una excesiva inversión y a su vez disponer de una potente herramienta, de absoluta propiedad de la farmacia desde el primer día.

Si no pudiste venir y deseas más información, solicítala a nuestro correo  tufarmacia@farmacom.es