Castellón, Alicante y Valencia, nuevas jornadas formativas

5 RAZONES POR LAS QUE TU FARMACIA DEBERÍA ESTAR EN INTERNET

5 razones para una farmacia online

Te invitamos

a asistir a una jornada formativa para que descubras por qué tu farmacia debería de estar en Internet o lo estará en un futuro próximo.
5 pistas de lo que podrás aprender durante la presentación:
  1. Cualquier empresa ya debe de disponer de una presencia online.
    ¿Cuándo fue la última vez que buscaste algo y el medio usado no fue Internet?
  2. Adaptación a los nuevos tiempos
    ¿Te acuerdas cuando en la farmacia, la gestión se llevaba en libros y no en un programa de gestión?
  3. El mercado exige información y posibilidad de compra adaptado al horario del usuario y no al del negocio.
    ¿Físicamente puedes tener tu farmacia abierta las 24h, los 365 días al año?
  4. El mercado cambia y con él, los hábitos y las tendencias de compra
    ¿Sabías que aproximadamente el 35% de la población de entre 25 y 45 años ya elige la venta online como medio preferido de compra?
  5. Antes la competencia de tu farmacia y tu capacidad de expansión y venta estaba en tu entorno próximo. Ahora y más en un futuro reciente, tu competencia estará en las manos de cualquier usuario con un móvil, una Tablet o un ordenador
    ¿Estás seguro de que tú no debes de competir en igualdad de condiciones que tu competencia nacional o europea?
Todo esto, mucho más y que decisiones o soluciones podemos tomar, lo podrás ver y aprender los próximos:

22 de septiembre, martes a las 10:30h.
en la Cámara de Comercio de Castellón, Avenida Hermanos Bou, 79

24 de septiembre, jueves a las 10:30h.
en la Cámara de Comercio de Alicante, Plaza Ruperto Chapí­, 3, frente al Teatro Principal

29 de septiembre, martes a las 10:30h. en el Parque Tecnológico de Paterna – Centro Empresarial Destro, Edif. 4 Bloque B, Ronda Narciso Monturiol, 4 (a 200 metros del Colegio de Farmacéuticos de Valencia.)

Parte del futuro de tu farmacia estará en Internet

http://tools.emailsys.net/mailing/176/666805/163525/1pg5nhn/index.html

Cómo incrementar las ventas de mi farmacia gracias a Internet.Las tecnologías han llegado para quedarse.¿Vas a desaprovechar la oportunidad que te ofrecen?
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GESTIÓN DE LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES

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3 razones para tomar la decisión de tener tu farmacia online

Muchos son los argumentos, pros y contras, de realizar cualquier acción de negocio y más cuando el canal es absolutamente desconocido, e incluso hasta hace poco, prohibido para el sector farmacéutico. Sin embargo el mundo cambia, el mercado evoluciona y nuestros futuros clientes tienen hábitos de compra, absolutamente distintos a los actuales usuarios de la farmacia.

Por todo ello, quizás la reflexión para tomar la decisión de tener o no tener una tienda online de farmacia, debería ir más encaminada a:

¿Qué puedo perder si no dispongo de ese medio de venta?

Y ahora, analicemos juntos las tres razones por las cuales creo que tu farmacia debería de disponer, en un plazo razonable de tiempo, un mostrador virtual, es decir, una tienda online de farmacia y parafarmacia.

1ª Razón:

¿Has detectado la disminución de clientes de un perfil muy concreto: menores de 40 años y consumidores de productos de parafarmacia, cosmética, productos infantiles, nutrición, etc…?

Me imagino que ya sabes que por el perfil descrito y por la oferta existente en el canal online, esos clientes ha migrado de tu farmacia a un portal de venta en Internet. Quizás, si tú les hubieras ofrecido esa comodidad de compra, un servicio parecido y añadido la posibilidad de ahorrarse los costes de envío por la proximidad y garantía de tu farmacia a su lugar de residencia o de trabajo, posiblemente aun serían tus clientes.

2ª Razón:

La evolución del mercado y el cambio de hábitos de los nuevos consumidores.

Si crees que la razón primera ya venía cargada de motivos suficientes, analiza los clientes futuros, es decir, los clientes que actualmente rondan entre los 20 y 25 años.

A este nicho de población, o les ofreces las opciones de compra que para ellos son irrenunciables o quizás ahí, has perdido la partida. De hecho, si a lo mejor tú no lo haces, tu competencia sí y todo ese mercado se trasvasará progresivamente de una farmacia a otra.

El comercio tradicional está lleno de ejemplos que tuvieron que tomar la misma decisión ya hace más tiempo, pero el sector farmacéutico no se librará de seguir el mismo camino.

3ª Razón:

Porqué la venta de medicamentos con receta médica online, llegará.

Como ha llegado a Reino Unido a Alemania y próximamente a Francia, y todo el proceso de aprendizaje que tú y tu farmacia haya realizado hasta la fecha, os permitirá disponer de unos conocimientos y una metodología de trabajo, que los recién llegados carecerán. ¿Quieres ser el último en subirte al tren?

 

Como ves, las razones son poderosas pero como todo en la vida y en los negocios, termina en una decisión personal o profesional y esa, es la tuya.

Para finalizar, una última reflexión o aviso, “quien piense montar una farmacia online para ganar mucho dinero, posiblemente se verá defraudado. Sin embargo, quien añada un mostrador virtual a su farmacia actual, para minimizar la fuga de clientes y mantener la cuota de mercado e incluso ganarle un poco a los que tarden más en tomar la decisión, seguro que tendrá más opciones de sentirse satisfecho con la decisión tomada.”

Jordi Font de Mora – Especialista en emarketing, ecommerce y ebusiness. CEO Farmacom

 

Tu farmacia debe de tener un mostrador en Internet

El canal online en el mundo de la farmacia inicia su andadura, hoy de forma moderada pero en un futuro próximo, se acelerará de forma exponencial, y dentro de un plazo no muy lejano, casi todas las farmacias dispondrán de su mostrador virtual o tienda online de parafarmacia, farmacia o ambas.

Y todo esto ¿Cuándo? Y ¿Por qué?

  • En 2013 se aprobó la Ley que permite vender medicamentos sin receta por internet y el plazo para que la administración esté preparada para certificar las farmacias online que deseen incluir este proceso de venta en su área de negocio, finaliza el próximo 24 de junio de 2015.
  • Para vender medicamentos sin receta tu farmacia deberás contar con el Logo Europeo y deberás aparecer en el listado de la Agencia de medicamentos y productos sanitarios.
  • Los medicamentos tendrán que venderse en webs independientes a los productos de parafarmacia.
  • Los productos que se vendan no podrán estar subvencionados por la Seguridad Social.
  • Básicamente los compradores en parafarmacias online son mujeres entre 35 y 45 años, aunque cada vez hay más hombres que adquieren productos de nutrición deportiva, productos ortopédicos, etc…
  • Los productos de parafarmacia más demandados son los de cuidado facial, higiene bucal y control de peso.

 

El cliente de las farmacias online es un cliente conectado a la red que consulta y comparte sus experiencias, se informa de los productos, compara precios y busca promociones y ofertas. Integrar una estrategia de promociones en el canal online es fundamental teniendo en cuenta que el precio es un factor decisivo en la motivación a la compra.

Disponer de un mostrador virtual o tienda online en tu farmacia te aportará grandes ventajas y ninguna desventaja y si eliges bien la herramienta de implantación, casi no te llevará tiempo su gestión diaria. Todo ello, os permitirá abrir un nuevo canal de venta con una inversión relativamente baja.

Internet os permitirá acceder a un nuevo mercado de clientes e incluso recuperar a algunos clientes que quizás habíais perdido.

Podréis lanzar ofertas, novedades, noticias y todo ello en tiempos de ejecución breves y con costes muy controlados y asequibles. Podréis asesorar a vuestros pacientes estén donde estén.

Las farmacias deben añadir su profesionalidad, confianza y cercanía, un valor añadido estar disponibles en la red y hacerle la vida cómoda a cada cliente.

Y tu farmacia ¿Aún no está en Internet? Quizás deberías ser el primero de tu población, barrio o área de influencia en serlo.

10 razones de por qué crear tu Farmacia Online

¿Por qué debo de tener una farmacia online? Esta es la pregunta que multitud de farmacéuticos se hacen y a duras penas saben resolver.

Pues bien, vamos a dar 10 razones de porqué hay que estar en Internet y mejor si es para vender.

10 motivos por los que tu farmacia debe disponer de su versión online:

  1. ABRIRÁS TU FARMACIA A MULTITUD DE CLIENTES POTENCIALES. Millones de personas consultan a diario Internet, y tu farmacia no puede permitirse el lujo de no estar presente y demostrarles que tienes interés en servirlos; tus competidores están o estarán allí haciéndolo.

 

  1. PODRÁS LLEGAR A UN MERCADO MÁS JOVEN. El público de menos de 40 años son compradores habituados a hacer uso de Internet, todos ellos usan el canal para hallar precios, servicios y ofertas, si no estás no te podrán encontrar y por lo tanto ya no tendrás opción de venderles. Seguro que eso ya llo has notado en tu oficina de farmacia.

 

  1. DARÁS UNA INFORMACIÓN MÁS COMPLETA SOBRE TU NEGOCIO.  Piensa en una guía telefónica impresa, ¿Informa sobre tu horario?, ¿Dice qué haces?, ¿Cómo contactar con tu farmacia?, ¿Dónde estás?, ¿Muestra cuáles son tus productos o servicios? Tu farmacia online da respuesta inmediata a todas estas preguntas y además es capaz de vender sin intervenir tú o alguien de tu equipo.

Si no estás en Internet, cualquier búsqueda incluida la de tus actuales clientes no encuentra respuesta. Te imaginas tu farmacia sin teléfono, pues no estar en Internet es despreciar el mayor canal de comunicación que existe.

 

  1. ATENCIÓN A LOS CLIENTES. Por medio de Internet, podrás ampliar los medios de atención al cliente de una manera efectiva y completamente automática, podrás contestar a sus preguntas sin movilizar a tu personal o recomendar un producto sin tener que llevarlo hasta donde está el cliente por que podrá acceder mediante tu farmacia online a la fotografía detallada con la descripción del mismo.

 

  1. PODRÁS CREAR UN SERVICIO 24 HORAS. Tratar de mantenerse en contacto con tus pacientes a las horas que a ellos le va bien, no siempre es posible. Personas que por motivos laborales o por simple comodidad deciden realizar consultas y compras fuera del horario de tu farmacia. La farmacia online atiende al cliente 24 horas al día, siete días a la semana y 365 días al año.

 

  1. PODRÁS ABRIR MERCADOS INTERNACIONALES. Gracias a las posibilidades de traducción idiomática, tu farmacia online podrá entablar un diálogo con alguien que hable otro idioma o incluso ofrecer ventas o servicios a potenciales clientes, cuyas consultas provengan de otro país, tu decidirás dónde, qué y cómo vender.

 

  1. RETROALIMENTARÁS LA CURIOSIDAD O INTERÉS DE COMPRA DE LOS CLIENTES. A medida que se van consolidando las ventas y los clientes podrás conocer con total certeza los gustos, intereses o hábitos de compra de tus clientes. Lo cual te ofrecerá la posibilidad de adelantarte y ofrecerles de forma anticipada productos u ofertas de su habitual interés y todo con una inversión mínima.

 

  1. PODRÁS ANALIZAR TU ESTRATEGIA DE VENTAS. Tu farmacia no genera las llamadas o las ventas que esperabas, pero no sabes por qué falló, desde tu sitio Web puede pedir a la gente sus impresiones y obtenerla al instante (por e-mail), además gracias a programas como Analytics podemos analizar en todo momento y al instante que es lo que ocurre.

 

  1. VENDERÁS MÁS. Muchos piensan que esta es el primer objetivo de tener una tienda online, pero al poner este punto en el punto número 9 se ve que pensamos que antes de vender hay que hacer lo dicho en los puntos anteriores y tal vez muchas otras cosas más, antes de que la gente se decida a comprar. Muchos de tus potenciales clientes querrán saber más de tu farmacia, qué hace y qué ofrece y quizás incluso, tras conocer tus productos y servicios, se pondrá en contacto personalmente para saber quién está detrás de la web. LA CONFIANZA ES LA MEJOR HERRAMIENTA EN INTERNET.

 

  1. LA INVERSIÓN Y EL TIEMPO A DEDICAR NO ES TANTO COMO PARECE. Es verdad que como cualquier medio de venta, se requiere un esfuerzo y dedicación, pero mucho menos de lo que la gente imagina. Además, gracias a nuestra aplicación FARMACOM, tu farmacia prácticamente no deberá dedicar ni un minuto en la actualización de productos, precios, stocks y ventas.

 

FARMACOM te ayuda a crear el mostrador virtual de tu farmacia, una nueva unidad de venta con una buena capacidad de generación de ingresos y prácticamente ningún gasto fijo.

Si quieres saber más, visita nuestra web farmacom.es