Caso de éxito: Una web multiidioma para Farmacia Cholbi Mulet
Una web multiidioma especializada en dermocosmética
La web multiidioma de Farmacia Cholbi Mulet, especializada en productos de dermocosmética, es la plataforma ideal de venta de productos de parafarmacia y medicamentos sin receta, orientada tanto a la población local como a los turistas extranjeros.
Con un diseño sencillo y atractivo, acorde a la identidad corporativa de la farmacia, la web ofrece al usuario una rápida y fácil navegación por todas sus páginas hasta el proceso final de venta.
El desafío
Farmacia Cholbi Mulet tenía una web estática, muy corporativa, que no estaba orientada a la venta de productos de parafarmacia y medicamentos sin receta.
Su privilegiada ubicación en la localidad de Jávea, lugar de vacaciones de muchos turistas extranjeros, ha propiciado dar un paso más allá y apostar por una web orientada tanto a la población local como a los visitantes extranjeros.
La solución
De esta forma nace, en el 2021, la nueva web de Farmacia Cholbi Mulet.
Una web dinámica y mixta, especializada en dermocosmética y orientada tanto a la venta de productos de parafarmacia como a la venta de medicamentos sin receta. Cabe señalar que, actualmente Cholbi Mulet se encuentra en fase de homologación de venta online de medicamentos sin prescripción médica.
Un proyecto tecnológico multiidioma pensado tanto para el público local como extranjero ya que Jávea es uno de los destinos vacacionales favoritos del turista foráneo. Así pues, la web está pensada para ofrecer contenidos en cuatro idiomas: español, inglés, francés y alemán.
Totalmente autoadministrable, permite a las farmacias traducir por cuenta propia sus contenidos, facilitando también el posicionamiento en los buscadores en diferentes lenguas.
Su diseño responsive para versión móvil y UX (User Experience), facilita al usuario encontrar aquello que busca de forma rápida e intuitiva.
Se ha potenciado las categorías de “Salud Natural” y “Dermocosmética”, ya que Cholbi Mulet es especialista en ambas áreas, sin olvidar otras categorías como los packs de regalo personalizados.
Destacar el servicio de “Click and Collect”, por lo que el usuario puede realizar la compra online desde la web y recogerlo en la farmacia.
Su posicionamiento web se ha realizado partir de un estudio de palabras clave y se ha indexado en los principales motores de búsqueda. El blog de la farmacia sobre temáticas orientadas al cuidado de la salud y cosmética, también ha ayudado a posicionar la web en los buscadores.
En definitiva, Farmacom ha desarrollado una web multiidioma totalmente personalizada pensada para impulsar el negocio farmacéutico de Cholbi Mulet en Jávea, posicionándose como una farmacia orientada tanto al público local como al turista extranjero.
Si estás interesado en nuestros servicios web para el sector farmacia, contacta con nosotros y ¡te ayudaremos!
El usuario “omnicliente” de las parafarmacias online
El conocido “omnicliente” es aquel que está presente en todos los canales de compra, donde conviven los ecosistemas de compra física y digital, como en el caso del cliente de las parafarmacias online.
Y es que al cliente actual lo que le importa es encontrar la mejor experiencia de compra, de forma cómoda y, ante todo, que cumpla sus necesidades. Todo en un espacio seguro.
Este es el caso de las parafarmacias, donde la tienda física se ha extrapolado a la parafarmacia online, siendo ambas, un solo negocio con los mismos objetivos.
En este sentido, la confianza del “farmacéutico de toda la vida” tiene que trasladarse a la parafarmacia online. Hablamos de rapidez, comodidad, disponibilidad de producto, asesoramiento personalizado y precio.
Los nuevos patrones de compra “omnicliente” en la parafarmacias digitales
La confianza del cliente es esencial para efectuar una compra, tanto en el espacio físico como en el digital.
La tienda física es el escenario ideal para ver el producto, probarlo, recibir asesoramiento y realizar la primera compra. Es donde el cliente puede conectar a nivel emocional.
Si el producto gusta, es probable que el usuario compre el producto más veces en el canal digital, ya que le ofrece una experiencia de usuario mejorada en cuanto a comodidad, rapidez, disponibilidad de producto y precio. Incluso puede seguir recibiendo un asesoramiento más personalizado o concertar una cita previa con la farmacia desde la web.
En este cambio de paradigma, los productos demandados siguen siendo los mismos, destacando los productos cosméticos y de belleza, los productos orientados al cuidado del cabello, productos de higiene personal y dietética, así como los productos para el cuidado infantil. Teniendo en cuenta que al comprar online se compran más productos de golpe y de forma más continua que en la tienda física.
Factores que condicionan la compra en la parafarmacias online
Según un estudio de Plyzer Intelligence, “un 60% de los encuestados reconoce que busca productos de parafarmacia on-line (...), y según el estudio, la mayoría lo hace para informarse sobre qué producto comprar y para comparar precios de distintas tiendas para un mismo producto determinado”.
Además, el precio se convierte en el factor decisivo de compra por excelencia para el 71% de los participantes en el estudio. Poniendo en evidencia que las grandes diferencias de precio generan desconfianza: “De hecho, el 65,59% de los consumidores asegura que no compra on-line cuando el precio es demasiado bajo”. A pesar de ello, es necesario que el precio siempre se mueva en un rango ajustado al mercado actual, ya que es sinónimo de calidad y es una forma de cuidar de la farmacia, del producto y del cliente.
La descripción del producto y la fotografía de éste son otros factores claves a tener en cuenta, ya que “el 87% de consumidores de parafarmacia online no compra un producto si no tiene foto o si ésta es de mala calidad, y un 85,7% asegura que lee la descripción del mismo”.
Por último, las reseñas o comentarios de otros clientes, es otro de los factores que condicionan la compra online.
Si estás interesado en ampliar tus canales de venta a través de una farmacia o parafarmacia online, desde Farmacom te ofrecemos el mejor plan que se adapte a tu proyecto web para farmacia, y lo mejor es que podrás administrarla de forma fácil y sencilla. ¡Contacta con nosotros para más información!
Caso de éxito: Desarrollo web a medida para Farmacia La Creu Balaguer
Una web a medida para farmacia con el fin de ofrecer el mejor servicio a sus clientes
La nueva web a medida de Farmacia La Creu Balaguer es la herramienta perfecta de digitalización para ofrecer asesoramiento y servicio personalizado a sus clientes a través de la reserva de citas previas.
Todo un desarrollo tecnológico que ha visto la luz a primeros de este año, con una línea sencilla e intuitiva que facilita la navegación del usuario y el acceso a la información.
El desafío
La pandemia del COVID-19 ha propiciado muchos cambios en nuestras vidas, uno de ellos, la necesidad de acceder a la farmacia de forma online. De ahí, el nacimiento de muchas farmacias digitales que están ganando terreno al establecimiento físico. La farmacia digital está ya entre nosotros.
Ante este contexto, y gracias a las ayudas TICCámara de la Cámara de comercio de Tortosa, surge la necesidad por parte de la Farmacia La Creu Balaguer de mejorar su presencia online, así como su posicionamiento y geolocalización en los buscadores como una Farmacia ubicada en la población de Tortosa.
La solución
Llegados a este punto, la solución estaba clara: crear una web sencilla y muy intuitiva para dar a conocer los servicios farmacéuticos de La Creu Balaguer y así mejorar su posicionamiento online.
Una web personalizada con un diseño responsive, adaptada totalmente al móvil, que acerca los servicios farmacéuticos a sus clientes, cumpliendo todos los requisitos legales del sector farmacéutico.
Un proyecto tecnológico basado en un diseño UX (User Experience) que facilita al usuario encontrar aquello que busca de forma rápida e intuitiva. Además, de usar Wordpress como gestor de contenido totalmente autoadministrable.
Además gracias a la app Whatsapp Web se ha mejorado la comunicación farmacia-cliente con el fin de resolver dudas sobre sus servicios, horarios o realizar algún encargo.
Cabe destacar, la posibilidad que ofrece la web de concertar citas previas online sobre alguno de los servicios que ofrece: asesoramiento de dermofarmacia, servicio personalizado de dosificación, control de parámetros biológicos, entre otros.
En cuanto al posicionamiento, la web se ha indexado en los principales motores de búsqueda a través de un análisis de palabras claves y la redacción de contenido SEO.
En conclusión, el desarrollo de una web totalmente personalizada pensada para impulsar el negocio farmacéutico de La Creu Balaguer, otorgándole notoriedad online y posicionándose como una de las farmacias más conocidas de Tortosa.
Si estás interesado en nuestros servicios web para el sector farmacia, contacta con nosotros y estaremos dispuestos a ayudarte.