¿Sabes cómo posicionar la farmacia?

A lo largo de la vida, se crean vínculos y relaciones con diferentes personas basadas en emociones y razones. Antes de importarle a alguien, ha existido una conexión, una relación de feedback entre dos personas. En las farmacias ocurre lo mismo. Para consolidar un cliente tenemos que establecer una relación de emociones pero,… ¿Sabes cómo posicionar la farmacia?

Tips para posicionar la farmacia

Se trata de un proceso complejo. Crear una conexión emocional entre clientes es un objetivo fundamental para establecer un vínculo poderoso con nuestra marca farmacia. Es necesario seguir un esquema para posicionar la farmacia en la mente del cliente. Este esquema es:

  1. Conocemos al nuevo cliente.
  2. Establecemos un primer contacto para reconocer qué podemos ofrecerle.
  3. Compartimos nuestros conocimientos, nuestra forma de trabajar y nuestro objetivo.
  4. Buscamos nuestro futuro juntos.

Este esquema tiene que convertirse en la base para entablar una relación duradera entre tu farmacia y el cliente. Es la base para el posicionamiento de marca. 

El posicionamiento de marca puede establecerse a nivel racional o emocional en función de la madurez de la categoría, la situación de tu competencia y la audiencia de la misma. El posicionamiento variará en función de:

  • Quién eres y qué haces.
  • Si tus competidores están ocupando posiciones muy emocionales o muy racionales. Tendrás que decidir si rompes con ello o te unes a ello.
  • Saber si los clientes tienen las necesidades resueltas por los demás o, por el contrario, conectar con el cliente de forma poderosa.

¿Cuáles son los 5 escenarios de actuación?

  1. Quién soy y qué puedo ofrecer. Basado en el producto y el servicio que poseemos en la farmacia. Crear un elemento de identificación propio nos permitirá que el cliente identifique nuestra marca.
  2. Qué hago. Se construye a partir de las actividades que realizamos. No sólo es importante lo que tenemos sino también lo que podemos hacer. Crear nuestra propia categoría.
  3. Cómo es mi rango de actuación. Es decir, nuestra forma de afrontar las situaciones. El objetivo está en saber diferenciarse a través de la personalidad, los valores o la forma de vivir. Más emocional.
  4. Qué podemos aportar a nuestros clientes. Basado en los beneficios de tratar con nuestros servicios, donde lo importante no es tanto lo que tenemos sino lo que podemos hacer.
  5. Por qué lo hago. El sentido principal de nuestro trabajo. El por qué de querer conectar a nivel emocional con nuestros clientes. Crear relaciones a largo plazo y de importancia. Una relación compartida.

Identificar, detectar y analizar estos campos de actuación, nos permitirán posicionar nuestra farmacia dentro del mercado y crear la estrategia adecuada para llegar a nuestros clientes.

Farmacia Online

Tiendas online para farmacias

La oferta de Farmacom incluye una aplicación sencilla y cómoda de tiendas online para farmacias, que permite realizar una integración global entre el ERP de la farmacia y el gestor de contenidos de la aplicación de venta online.

De este modo, en todo momento la tienda online y el ERP de gestión muestran los mismos contenidos y resultado: stock, precios, referencias…a tiempo real.

Además, las tiendas online para farmacias que desarrollamos en Farmacom están destinadas a la venta de productos tanto de parafarmacia como de medicamentos OTCs.

En qué se diferencian de otras tiendas online para farmacias:

  • Son 100% Flexibles. La aplicación se adapta a las necesidades del negocio y no el negocio a los requisitos de la aplicación.
  • Son 100% Responsive. Se adapta a todos los dispositivos: ordenador, tablet, smartphone (tanto Android como IOS).
  • Son 100% Libres. Sistema operativo 100% no cautivo. Una vez adquirida e instalada la aplicación pasa a ser propiedad del titular, sin cuota por licencia.

Qué incluye una tienda online para farmacias:

  1. Presencia online. Diseño de una web corporativa bajo sistema Prestashop e integración de sistema blog en WordPress
  2. Venta on-line de productos de parafarmacia y sincronización en tiempo real con el ERP de la farmacia.
  3. Venta de medicamentos Sección OTCs, con la homologación del Ministerio de Sanidad – DISTAFARMA.

En este artículo te hablamos sobre las características técnicas de la una tienda online para farmacias.

Construye tu proyecto de farmacia online de forma progresiva

Tal vez hayas decidido comenzar tu proyecto de farmacia online pero prefieres ir poco a poco. Es una buena alternativa ya que permite adaptar tanto la actividad de la farmacia como los conocimientos necesarios para la dirección y gestión del proyecto online.

Además, si deseas arrancar tu farmacia online de forma progresiva te recomendamos nuestro Plan Modular Farmacom. Con esta fórmula podrás ir implementando módulos hasta tener el proyecto completo. El plan modular consta de tres fases o módulos:

  • Presencia online: Módulo 1
  • Venta online parafarmacia: Módulo 2
  • Venta de medicamentos: Módulo 3

¿Te interesa saber más sobre nuestro plan modular? Lee más.

Si estás pensando en contratar tu tienda online para farmacia tenemos una buena noticia, Farmacom te ayuda con el “Plan financia de Farmacom”. Sigue leyendo. 

Por último, si deseas más información sobre cómo abrir tu farmacia online puedes rellenar el siguiente formulario:

Su nombre (requerido)

Su e-mail (requerido)

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Qué incluye una tienda online de parafarmacia

¿Estás interesado en vender productos de parafarmacia en la web? La tienda online de parafarmacia es tu solución.

La tienda online de parafarmacia incluye dos módulos:

Módulo 1 de presencia online

Incluye el diseño de una web corporativa bajo sistema eCommerce con CMS Prestashop. Además, también incluye la instalación de un Blog bajo sistema WordPress, con el que podrás mejorar tu posicionamiento SEO y ganarte la confianza de tus clientes gracias a la información fiable y de calidad.

Módulo 2 de venta online de productos de parafarmacia

¿Quieres saber las especificaciones técnicas que incluye este módulo?

  • Gestor Online Middleware FARMACOM en modo Saas.
  • Conector en tiempo real entre el programa de gestión de la farmacia: Farmatic. Nixfarma, IofWin,..y el mostrador virtual en Internet.
  • Conector de acceso de datos automatizados a BOT 2.0.
  • Conector de acceso de datos automatizados a CIMA.
  • Extractor de datos automatizado del programa de gestión ERP e-commerce (1)

Nuestros sistema por módulos también incorpora:

  • Servicio de mantenimiento de operatividad del conector a tiempo real FARMACOM.

  • Hosting, copias de seguridad, gestión de correos, renovación del 1er dominio, tasa de transferencia…+ Call Center

    – No incluye actualizaciones de sistemas o mantenimiento del programa a excepción de la garantía del mismo.

(1) De no disponer del extractor, la farmacia deberá generar un archivo CSV, XLS, TXT,.. para cargar de manera manual los datos al gestor online, se pierde el concepto de SINCRONIZACIÓN A TIEMPO REAL.

(2) Sistema de comprobación y verificación online: https://distafarma.aemps.es/farmacom/faces/inicio.xhtml

Qué incluye una tienda online de farmacia

¿Estás interesado en tener una tienda online de farmacia? Con el pack completo de Farmacom podrás abrir tu proyecto de farmacia online que incluye tres módulos:

  • Módulo 1 de presencia online

    Incluye el diseño de una web corporativa bajo sistema eCommerce con CMS Prestashop. Instalación de Blog bajo sistema WordPress.

  • Módulo 2 de Venta online de productos de parafarmacia,

    Incluye:
    – Gestor Online Middleware FARMACOM en modo Saas.
    – Conector en tiempo real entre el programa de gestión de la farmacia: Farmatic. Nixfarma, IofWin,..y el mostrador virtual en Internet.
    – Conector de acceso de datos automatizados a BOT 2.0.
    – Conector de acceso de datos automatizados a CIMA.
    –  Extractor de datos automatizado del programa de gestión ERP e-commerce (1)

  • Módulo 3 de venta de medicamentos OTCs:

    -Posterior homologación del Ministrio de Sanidad-DISTAFARMA (2)

  • Servicio de mantenimiento de operatividad del conector a tiempo real FARMACOM

  • Hosting, copias de seguridad, gestión de correos, renovación del 1er dominio, tasa de transferencia…+ Call Center

    – No incluye actualizaciones de sistemas o mantenimiento del programa a excepción de la garantía del mismo

(1) De no disponer del extractor, la farmacia deberá generar un archivo CSV, XLS, TXT,.. para cargar de manera manual los datos al gestor online, se pierde el concepto de SINCRONIZACIÓN A TIEMPO REAL

(2) Sistema de comprobación y verificación online: https://distafarma.aemps.es/farmacom/faces/inicio.xhtml