¡Aprovecha el Black Friday en tu farmacia!
¡Ya está aquí! Aprovecha el Black Friday en tu farmacia, toda una oportunidad para atraer a nuevos clientes y fidelizar a los más leales.
El Black Friday es uno de los eventos de compras más importantes del año y se ha convertido en un fenómeno mundial que inaugura oficialmente la temporada de compras navideñas. ¿Estás listo para sacar el máximo provecho de este evento?
Desde Farmacom te damos algunas estrategias clave para preparar tu farmacia para el Black Friday:
Ofertas especiales en productos seleccionados
Preparar una selección de productos con descuentos atractivos es esencial. Esto puede incluir productos de cuidado personal, vitaminas, suplementos y productos de belleza. Asegúrate de promocionar estos artículos en tu escaparate y también en tu farmacia online para atraer la atención de los clientes.
Publica en redes sociales y en tu blog
Aprovecha el poder de las redes sociales para anunciar tus ofertas. Crea publicaciones atractivas con imágenes de productos y vídeos y compártelas en tus perfiles. También puedes promocionar las publicaciones en Facebook e Instagram para llegar a un público más amplio. ¡Pero no publiques en el último momento! Adelántate y empieza a publicar tus ofertas para el BlackFriday con antelación para ir abriendo boca.
Si tienes una farmacia online, no olvides publicar un artículo interesante en el blog sobre los productos que tendrás en oferta durante el Black Friday.
Organiza eventos especiales
Organiza eventos especiales en tu farmacia para atraer a más clientes. Puedes ofrecer demostraciones de productos, charlas sobre salud y bienestar, o incluso degustaciones de productos relacionados con la farmacia. Estos eventos no solo atraerán a más clientes, sino que también fortalecerán tu conexión con los usuarios.
Programa tu stock
Asegúrate de tener suficiente inventario de los productos que planeas ofertar. No puedes anunciar un gran descuento y quedarte sin existencias. Realiza un seguimiento de las ventas anticipadas y reabastece los productos más vendidos a medida que se vayan agotando.
Amplía los horarios de la farmacia durante el Black Friday
Considera ampliar el horario de la farmacia durante el Black Friday. ya que muchos clientes aprovechan las ofertas después de trabajar, por lo que permanecer abierto más tarde puede atraer a más compradores.
Servicio al cliente de calidad
Mantén a tus empleados motivados para que ofrezcan un servicio excepcional. La atención personalizada y el asesoramiento experto pueden marcar la diferencia y fomentar la fidelidad del cliente.
Comunicación clara y consistente
Asegúrate de que tus clientes estén informados de tus ofertas y horarios especiales. Utiliza diferentes soportes publicitarios como carteles en la farmacia, newsletters personalizadas y mensajes de texto para mantenerlos al tanto.
Envíos y recogida en tienda
Si tienes una farmacia online, ofrece opciones de envío rápido y recogida en tienda. Esto brinda flexibilidad a tus clientes y aumenta la conveniencia de comprar en tu farmacia.
El Black Friday es una oportunidad emocionante para las farmacias, pero requiere una planificación adecuada. Si sigues estos consejos, tu farmacia estará preparada para el Black Friday y así maximizar el éxito de este día de compras.
Si necesitas ayuda en alguna de estas acciones, contacta con Farmacom, somos una agencia de marketing especializada en el sector farmacéutico.
7 Consejos para construir una marca de farmacia exitosa
Para sobresalir en el mercado de la industria farmacéutica es esencial construir una marca de farmacia sólida y atractiva.
¿Cómo puedes hacerlo? Desde Farmacom te guiamos en ello.
7 Consejos clave para crear una marca para tu farmacia
- Define tu objetivo y tus valores:
Tu farmacia debe tener un propósito claro y valores sólidos que la diferencien de la competencia. Pregúntate a ti mismo, ¿qué te motiva de tu profesión?, ¿cuáles son tus valores fundamentales? Estos elementos serán la base de tu marca y guiarán todas tus acciones.
- Crear una Identidad Visual atractiva:
La identidad visual de tu farmacia es crucial para atraer a los clientes. Así que, diseña un logotipo diferenciador y una paleta de colores que reflejen tu misión y personalidad. Asegúrate de que tu sitio web y materiales promocionales estén alineados con esta identidad visual.
- Fomenta la confianza:
La confianza es clave en el sector farmacéutico, por lo que establece relaciones sólidas con tus clientes a través de un servicio excepcional y personalizado. La transparencia y la integridad son esenciales para ganar la confianza de tus pacientes.
- Moderniza y expande tu presencia online:
Las farmacias deben modernizarse y abrir más canales online con el fin de ofrecer sus servicios y productos a sus pacientes. Por lo que, tener una presencia activa en las redes sociales y una plataforma de comercio electrónico puede ser clave para llegar a un público más amplio y mantenerse relevante en el mercado digital actual.
- Ofrece servicios de valor añadido:
Diferénciate ofreciendo servicios adicionales, como consejos de salud online, entregas a domicilio o programas de fidelización. Estos servicios no solo brindarán un valor adicional a tus clientes, sino que también fortalecerán tu marca.
- Colabora con la comunidad:
Ser parte activa de tu comunidad local puede hacer maravillas para tu imagen de marca. Por ello, organiza eventos de salud, patrocina equipos deportivos locales o participa en actividades benéficas. Esto te ayudará a construir una reputación sólida y a ganarte el aprecio de tus vecinos. Eso sí, siempre y cuando estas acciones están alineadas con tus valores corporativos.
- Mide y adapta constantemente:
No olvides medir el éxito de tus esfuerzos de marca y estar dispuesto a adaptarte a medida que evoluciona el mercado y las necesidades de tus clientes. Recuerda que la flexibilidad es esencial para mantener una marca relevante.
¡No esperes más! Construye una marca que brille en el mundo de la salud
En resumen, construir una marca de farmacia de éxito requiere de una estrategia clara hacia el objetivo definido, siempre alineado con tus valores de marca. Siguiendo estos pasos, tu farmacia puede destacar en un mercado farmacéutico competitivo y en constante cambio.
Si necesitas que te ayudemos en este proceso, contacta con Farmacom, somos especialistas en el sector farmacia.
Caso de éxito Farmacia Casinos: una web de parafarmacia muy orientada al cliente
Una farmacia online que destaca por su intuitiva navegación
El desafío
Hace algún tiempo, Farmacia Casinos se enfrentaba a un gran desafío: no contaba con una web de productos de parafarmacia orientada al cliente.
Este hecho les impedía alcanzar a un público más amplio, limitando su crecimiento y capacidad para ofrecer sus productos y servicios de forma accesible. Conscientes de la importancia de estar presentes en el mundo digital, decidieron dar un paso adelante y superar este desafío.
La solución: una web de productos de parafarmacia desarrollada con Prestashop
Farmacia Casinos se propuso desarrollar una página web que cumpliera con los estándares más exigentes en cuanto a navegación, usabilidad y seguridad. Para ello, confiaron en Farmacom a través del desarrollo de una farmacia online con la plataforma de comercio electrónico Prestashop, reconocida por su robustez y flexibilidad.
Actualmente, la web de Farmacia Casinos destaca por ofrecer las siguientes categorías de parafarmacia: Dermocosmética, Cuidado Natural, Higiene y Salud, Infantil, Ortopedia y Solares. Ofreciendo a sus clientes una experiencia de compra intuitiva y fluida. Cabe señalar, que están en proceso de homologación para poder vender medicamentos sin receta a través de la web.
Como valor añadido, también destaca el servicio de Dermoconsulta, el cual permite a los clientes programar citas previas a través de WhatsApp. Esta funcionalidad ofrece a los usuarios la posibilidad de recibir asesoramiento personalizado y recomendaciones de productos de manera cómoda y segura.
Además, en la plataforma online de Farmacia Casinos puedes encontrar promociones exclusivas, incentivando a sus clientes a realizar compras a través de la web. La opción de "Click and Collect" integrada, permite a los usuarios adquirir productos en línea y recogerlos en la farmacia física.
Para asegurar la coherencia con la imagen corporativa de la farmacia, se diseñó una estética fresca y muy visual, acorde a su identidad de marca. Los colores y elementos gráficos utilizados transmiten confianza y profesionalidad, generando una experiencia agradable para los visitantes.
Con su nueva página web, Farmacia Casinos ha logrado establecer una sólida presencia online y expandir su alcance. Ahora, pueden ofrecer sus productos y servicios de parafarmacia de manera eficiente, brindando a sus clientes una experiencia de compra mejorada.
En resumen, la historia de éxito de Farmacia Casinos demuestra cómo el desarrollo de una página web profesional puede transformar un negocio tradicional en una empresa digitalmente innovadora. La combinación de una navegación intuitiva, la inclusión de servicios especializados y una estética atractiva, ha llevado a esta farmacia a brindar un excelente servicio a sus clientes.
Desde Farmacom damos las gracias a Farmacia Casinos por confiar en nosotros en el desarrollo de su farmacia online.
Si estás interesado en nuestros servicios web para el sector farmacia, contacta con nosotros y ¡te ayudaremos!.
Nueva convocatoria de Kit Digital destinada a Farmacias en régimen de comunidades de bienes.
Las ayudas podrán solicitarse a partir del próximo 12 de septiembre desde la sede electrónica de Red.es
Las farmacias en régimen de comunidades de bienes ya pueden solicitar las ayudas del Kit Digital. La formalización de las solicitudes estará activa a partir del próximo 12/09/2023 a las 11:00 horas a través de la sede electrónica de Red.es. Esta nueva convocatoria cuenta con un presupuesto inicial de 100 millones de euros ampliables y tiene como objetivo la mejora de la competitividad y el nivel de madurez digital de estas entidades.
Si quieres que te ayudemos a gestionar la solicitud contacta con FARMACOM: https://farmacom.es/tiendas-online-para-farmacias/bono-kit-digital/
Para poder optar a la ayuda, las entidades solicitantes deben estar inscritas en el Censo de empresarios, profesionales y retenedores de la Agencia Estatal de Administración Tributaria o en el censo equivalente de la Administración Tributaria Foral, que tendrá que reflejar la actividad económica que desarrollan a la fecha de solicitud de la ayuda, y tener una antigüedad mínima de 6 meses. El plazo de presentación se mantendrá abierto hasta el 31 de diciembre de 2024.
Una vez se comprueba que la entidad cumple los requisitos, se concederá el bono digital que podrá ser de 12.000€, 6.000€ o 2.000€ en función su tamaño.
Novedades de esta última convocatoria del Kit Digital:
Como novedad en esta convocatoria del bono del Kit Digital, las farmacias que sean Comunidades de Bienes tendrán que cumplimentar un formulario único independientemente del segmento (I, II o III) al que pertenezcan. Será Red.es quien realice, tras recibir la solicitud, las verificaciones necesarias para comprobar en qué segmento se ubica cada entidad solicitante.
Además, para las comunidades de bienes que no estén constituidas en escritura pública será necesario que se presente un modelo de representación legal nombrando a un representante legal de los integrantes de la entidad. El modelo que tendrá que cumplimentar está disponible en la convocatoria.
Las ayudas son de concurrencia no competitiva y se otorgarán de forma directa y por orden de llegada, una vez realizadas las comprobaciones del cumplimiento de los requisitos exigidos en la convocatoria.
Documentación necesaria para presentar la solicitud del Kit Digital si tu farmacia es una Comunidad de Bienes:
1. Además de la solicitud electrónica, deberá presentar, el Nombramiento de representante de la entidad solicitante en el marco del Programa Kit Digital, contemplado en el Anexo II de la Convocatoria.
Nombramiento de Representante de la entidad solicitante Versión Web
No se admitirán aquellos “Nombramiento de representante de la entidad solicitante en el marco del Programa Kit Digital” que no sigan este modelo y/o no estén debidamente cumplimentados y firmados digitalmente con los requisitos de firma electrónica del Anexo VI de la presente Convocatoria.
2. En caso de que actúe por medio de representante voluntario, como es el caso de FARMACOM, deberá presentar, además, el Modelo de Autorización de representante voluntario en el marco del Programa Kit Digital contemplada en el Anexo III de la Convocatoria.
Autorización de Representante Voluntario Versión Web
No se admitirán aquellas “Autorizaciones de representante voluntario en el marco del Programa Kit Digital” que no sigan este modelo y/o no estén debidamente cumplimentadas y firmadas con los requisitos de firma electrónica del Anexo VI de la presente Convocatoria.
Si deseas que desde FARMACOM te ayudemos a tramitar y solicitar tu ayuda del KIT DIGITAL, no lo dudes y contacta con nosotros.
Sede electrónica para la solicitud: https://sede.red.gob.es/es/procedimientos/convocatoria-de-las-ayudas-destinadas-la-digitalizacion-de-las-comunidades-de-bienes
¡Por fin las farmacias que son Comunidades de Bienes podrán optar al Kit Digital!
El pasado 7 de Julio de 2023, una nueva normativa entró en vigor, las farmacias en régimen de comunidades de bienes, las sociedades civiles con objeto mercantil, las sociedades civiles profesionales y las explotaciones agrarias de titularidad compartida que ejerzan una actividad económica, siempre que tengan su domicilio fiscal en territorio español, podrán solicitar el bono del Kit Digital.
Las convocatorias específicas para las farmacias que sean comunidades de bienes saldrán a finales de julio.
Las farmacias que sean comunidades de bienes serán nuevos beneficiarios del Kit Digital según la última actualización del BOE
Así lo recoge el nuevo BOE del 7 de julio:
La Orden ETD/739/2023, publicada en el BOE, introduce modificaciones en las bases reguladoras del Kit Digital, con el objetivo de incluir a nuevos beneficiarios.
Se establece de manera explícita que las comunidades de bienes, las sociedades civiles con objeto mercantil, las sociedades civiles profesionales y las explotaciones agrarias de titularidad compartida que ejerzan una actividad económica y tengan su domicilio fiscal en territorio español podrán solicitar el bono del Kit Digital.
Por otro lado, se establecen las nuevas obligaciones de los beneficiarios. Entre estas obligaciones se encuentra la de establecer medidas eficaces y proporcionadas para prevenir el fraude, la doble financiación, la falsificación de documentación y el conflicto de interés.
Estos cambios son muy relevantes ya que amplían el grupo de beneficiarios inicialmente establecido, permitiendo que las comunidades de bienes, las sociedades civiles con objeto mercantil y civiles profesionales, y las explotaciones agrarias también puedan acceder al bono del Kit Digital. Asimismo, la introducción de la Declaración de Ausencia de Conflicto de Interés busca garantizar la transparencia y el cumplimiento de las normativas relacionadas con las subvenciones públicas.
En Farmacom estamos comprometidos en brindarte el apoyo necesario durante todo el proceso de gestión del bono del Kit Digital. Si tu farmacia es una Comunidad de Bienes, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de proporcionarte toda la información que necesites.
El Día Internacional de las Redes Sociales y su impacto en las farmacias
El 30 de junio se celebra el Día Internacional de las Redes Sociales, una fecha que destaca la importancia de las plataformas digitales en nuestra sociedad actual. En el sector de la salud, las redes sociales han revolucionado la forma en que las farmacias se comunican y conectan con sus pacientes.
En este post, explicaremos el impacto de las redes sociales en las farmacias y cómo han transformado la forma en que brindan atención y educación farmacéutica.
Mejorando la comunicación y el servicio al cliente
Las redes sociales han proporcionado a las farmacias una poderosa herramienta para mejorar su comunicación con los pacientes. A través de plataformas como Facebook, Instagram y Tik Tok, las farmacias pueden compartir información relevante sobre salud, consejos farmacéuticos y promociones especiales de productos. Además, las redes sociales permiten a los pacientes realizar consultas rápidas y recibir respuestas directas de los farmacéuticos, lo que mejora la experiencia del cliente y fortalece la relación entre el paciente y la farmacia.
Educación farmacéutica accesible para todos
Además, el uso de las redes sociales ha democratizado el acceso a la educación farmacéutica. Antes, los pacientes tenían que acudir personalmente a la farmacia para obtener información sobre medicamentos y enfermedades. Ahora, pueden seguir a las farmacias en las redes sociales y acceder a contenido educativo de calidad desde casa. Las farmacias pueden compartir artículos, infografías y videos informativos sobre diversos temas de salud, lo que empodera a los pacientes y los ayuda a tomar decisiones informadas sobre su bienestar.
Creando comunidades de apoyo y fomentando el autocuidado
Por otro lado, las redes también han permitido que las farmacias creen comunidades en línea donde los pacientes pueden compartir experiencias, hacer preguntas y brindarse apoyo mutuo. Estas comunidades son especialmente valiosas para aquellos con enfermedades crónicas, que pueden encontrar consuelo y consejo en otros pacientes que están pasando por situaciones similares. Además, las farmacias utilizan las redes sociales para promover el autocuidado, proporcionando consejos de estilo de vida saludable y recordatorios sobre la importancia de la adherencia al tratamiento.
En definitiva, en un mundo cada vez más digital, las redes sociales se han convertido en una herramienta esencial para mejorar la atención y el servicio farmacéutico.
Si tienes una farmacia y quieres conectar con tus pacientes a través de las redes sociales, contacta con nosotros, somos agentes digitalizadores del KIT DIGITAL. Te ayudaremos a definir tu estrategia de contenido en redes sociales y dar visibilidad a tu farmacia online.
📱¡Feliz Día Internacional de las Redes Sociales! 🌟
Caso de éxito Farmaondara: un desarrollo web que ha potenciado una farmacia centenaria en La Marina Alta
Una farmacia online intuitiva y centrada en la experiencia del usuario
Farmaondara, una farmacia centenaria homologada en la venta de medicamentos sin receta, ha logrado sobresalir de un mercado muy competitivo gracias a su estrategia de desarrollo web centrada en la experiencia del usuario y su enfoque en especialidades como la ortopedia, el botiquín y la dermocosmética.
Y es que, en un entorno tan competitivo como el de las farmacias en una zona turística como La Marina Alta, destacar y mantener una ventaja competitiva es un desafío constante.
El desafío
En una zona turística como La Marina Alta, las farmacias se enfrentan a una fuerte competencia en términos de posicionamiento y atractivo para los clientes locales y turistas. En este sentido, Farmaondara comprendió la importancia de destacar en este entorno competitivo y decidió invertir en el desarrollo web como una herramienta clave para alcanzar el éxito.
La solución
El primer paso fue la creación de un sitio web y tienda online con Prestashop. Inspirada en el estilo mediterráneo de la zona, la farmacia logró capturar la esencia de su entorno y transmitirla a través de su sitio web, de forma muy visual y atractiva.
De esta forma, la web de Farmaondara adoptó un estilo editorial parecido al de una revista para presentar su amplio catálogo de productos de parafarmacia y medicamentos homologados para su venta online.
Gracias a ello, los usuarios pueden explorar los diferentes productos y encontrar información relevante de manera clara y atractiva.
Al comprender las necesidades y preferencias de sus clientes, Farmaondara se enfocó en tres especialidades clave: mejorar el bienestar de sus clientes a través de la sección de botiquín, la ortopedia y la dermocosmética. A través de su sitio web, promociona productos y servicios relacionados con estas áreas, convirtiéndose en una referencia confiable para los usuarios en busca de soluciones que aporten bienestar y mejoren la salud de sus pacientes.
Cabe destacar que Farmaondara cuenta con dos farmacias físicas ubicadas en diferentes localizaciones de La Marina Alta, pero decidieron compartir una única plataforma en línea. Este hecho les ha permitido centralizar sus esfuerzos de marketing y ofrecer una experiencia de compra unificada a sus clientes. El sistema de "Click and Collect" ha permitido a los clientes elegir la farmacia en la que desean recoger sus productos, con flexibilidad y comodidad.
Desde Farmacom damos las gracias a Farmaondara por confiar en nosotros en el desarrollo de su tienda online. Demostrando que un buen enfoque estratégico en el desarrollo web puede marcar la diferencia en el éxito de una farmacia en un entorno altamente competitivo.
Si estás interesado en nuestros servicios web para el sector farmacia, contacta con nosotros y ¡te ayudaremos!.
Farmacias rurales: ¿por qué digitalizarlas?
En un mundo cada vez más digital, es importante que las farmacias rurales también se adapten a los avances tecnológicos y se digitalicen.
Actualmente, la farmacia rural se encuentra ante dos problemáticas: la escasez de profesionales que quieren ejercer en poblaciones pequeñas y rurales, y la notable limitación de recursos, lo que pone de manifiesto la importancia del desarrollo de la farmacia rural digital en el nuevo modelo farmacéutico español.
¿Sabías que en España hay, aproximadamente, 4.500 farmacias rurales que podrían digitalizarse?
Hoy en día, España tiene más de 22.000 farmacias, de las cuales 4.500 farmacias, aproximadamente, se localizan en zonas rurales y, de ese número, cerca de 2.100 farmacias se ubican en poblaciones inferiores a los 1.000 habitantes.
Además, la lejanía de las poblaciones rurales con los centros sanitarios hace que las farmacias rurales se conviertan en una pieza clave a nivel asistencial. De ahí, que el farmacéutico rural desempeñe una función profesional más completa: atendiendo al paciente más cercano, ofreciendo consejo farmacéutico y realizando gestiones y derivaciones oportunas al médico, en caso necesario.
A pesar de que las farmacias rurales tienen un perfil de paciente más envejecido, lo "rural" no significa "antiguo", también tienen una necesidad de innovación y digitalización con el fin de combatir el aislamiento de las personas mayores en las zonas rurales.
Beneficios de la digitalización de las farmacias rurales:
- Ahorrar tiempo y reducir errores a la hora de gestionar los inventarios, facturación o comunicación.
- Mejora la experiencia con el cliente gracias a la posibilidad de realizar pedidos online, de recibir consejos y recomendaciones personalizadas a través de internet...
- Comodidad y accesibilidad para aquellos que viven en las zonas rurales.
- Ayuda a que las farmacias rurales se mantengan al día con las normativas y regulaciones en constante cambio.
Y es que, el uso de aplicaciones sanitarias o procesos de desarrollo tecnológico más completos, como webs o tiendas online farmacéuticas, pueden ayudar a los farmacéuticos rurales a comunicarse con los pacientes de poblaciones pequeñas y ofrecerles una atención sanitaria personalizada y de calidad.
Digitaliza tu farmacia rural con Farmacom
Ahora puedes acercar la farmacia rural a tus pacientes de forma sencilla a través de la venta online. Farmacom te ofrece Farmacom 2.0 una potente herramienta con la que podrás:
- Abrir un mostrador virtual de tu farmacia sincronizado con el programa de gestión y actualizado en tiempo real.
- Acercar la farmacia online a pacientes rurales y otras poblaciones rurales cercanas, con un catálogo de productos más amplio, satisfaciendo así sus necesidades sanitarias.
- Renovar tu modelo de farmacia con una herramienta versátil, ágil, eficiente y totalmente autoadministrable.
Además, te recordamos que somos agentes digitalizadores del KIT DIGITAL, ayudas públicas para la digitalización de pymes y autónomos, y desde Farmacom te acompañaremos en todo el proceso.
Contacta con nosotros y te resolveremos cualquier duda 💙 Haz de tu farmacia rural, una farmacia digital.
Caso de éxito: Una web multiidioma para Farmacia Cholbi Mulet
Una web multiidioma especializada en dermocosmética
La web multiidioma de Farmacia Cholbi Mulet, especializada en productos de dermocosmética, es la plataforma ideal de venta de productos de parafarmacia y medicamentos sin receta, orientada tanto a la población local como a los turistas extranjeros.
Con un diseño sencillo y atractivo, acorde a la identidad corporativa de la farmacia, la web ofrece al usuario una rápida y fácil navegación por todas sus páginas hasta el proceso final de venta.
El desafío
Farmacia Cholbi Mulet tenía una web estática, muy corporativa, que no estaba orientada a la venta de productos de parafarmacia y medicamentos sin receta.
Su privilegiada ubicación en la localidad de Jávea, lugar de vacaciones de muchos turistas extranjeros, ha propiciado dar un paso más allá y apostar por una web orientada tanto a la población local como a los visitantes extranjeros.
La solución
De esta forma nace, en el 2021, la nueva web de Farmacia Cholbi Mulet.
Una web dinámica y mixta, especializada en dermocosmética y orientada tanto a la venta de productos de parafarmacia como a la venta de medicamentos sin receta. Cabe señalar que, actualmente Cholbi Mulet se encuentra en fase de homologación de venta online de medicamentos sin prescripción médica.
Un proyecto tecnológico multiidioma pensado tanto para el público local como extranjero ya que Jávea es uno de los destinos vacacionales favoritos del turista foráneo. Así pues, la web está pensada para ofrecer contenidos en cuatro idiomas: español, inglés, francés y alemán.
Totalmente autoadministrable, permite a las farmacias traducir por cuenta propia sus contenidos, facilitando también el posicionamiento en los buscadores en diferentes lenguas.
Su diseño responsive para versión móvil y UX (User Experience), facilita al usuario encontrar aquello que busca de forma rápida e intuitiva.
Se ha potenciado las categorías de “Salud Natural” y “Dermocosmética”, ya que Cholbi Mulet es especialista en ambas áreas, sin olvidar otras categorías como los packs de regalo personalizados.
Destacar el servicio de “Click and Collect”, por lo que el usuario puede realizar la compra online desde la web y recogerlo en la farmacia.
Su posicionamiento web se ha realizado partir de un estudio de palabras clave y se ha indexado en los principales motores de búsqueda. El blog de la farmacia sobre temáticas orientadas al cuidado de la salud y cosmética, también ha ayudado a posicionar la web en los buscadores.
En definitiva, Farmacom ha desarrollado una web multiidioma totalmente personalizada pensada para impulsar el negocio farmacéutico de Cholbi Mulet en Jávea, posicionándose como una farmacia orientada tanto al público local como al turista extranjero.
Si estás interesado en nuestros servicios web para el sector farmacia, contacta con nosotros y ¡te ayudaremos!
El usuario “omnicliente” de las parafarmacias online
El conocido “omnicliente” es aquel que está presente en todos los canales de compra, donde conviven los ecosistemas de compra física y digital, como en el caso del cliente de las parafarmacias online.
Y es que al cliente actual lo que le importa es encontrar la mejor experiencia de compra, de forma cómoda y, ante todo, que cumpla sus necesidades. Todo en un espacio seguro.
Este es el caso de las parafarmacias, donde la tienda física se ha extrapolado a la parafarmacia online, siendo ambas, un solo negocio con los mismos objetivos.
En este sentido, la confianza del “farmacéutico de toda la vida” tiene que trasladarse a la parafarmacia online. Hablamos de rapidez, comodidad, disponibilidad de producto, asesoramiento personalizado y precio.
Los nuevos patrones de compra “omnicliente” en la parafarmacias digitales
La confianza del cliente es esencial para efectuar una compra, tanto en el espacio físico como en el digital.
La tienda física es el escenario ideal para ver el producto, probarlo, recibir asesoramiento y realizar la primera compra. Es donde el cliente puede conectar a nivel emocional.
Si el producto gusta, es probable que el usuario compre el producto más veces en el canal digital, ya que le ofrece una experiencia de usuario mejorada en cuanto a comodidad, rapidez, disponibilidad de producto y precio. Incluso puede seguir recibiendo un asesoramiento más personalizado o concertar una cita previa con la farmacia desde la web.
En este cambio de paradigma, los productos demandados siguen siendo los mismos, destacando los productos cosméticos y de belleza, los productos orientados al cuidado del cabello, productos de higiene personal y dietética, así como los productos para el cuidado infantil. Teniendo en cuenta que al comprar online se compran más productos de golpe y de forma más continua que en la tienda física.
Factores que condicionan la compra en la parafarmacias online
Según un estudio de Plyzer Intelligence, “un 60% de los encuestados reconoce que busca productos de parafarmacia on-line (...), y según el estudio, la mayoría lo hace para informarse sobre qué producto comprar y para comparar precios de distintas tiendas para un mismo producto determinado”.
Además, el precio se convierte en el factor decisivo de compra por excelencia para el 71% de los participantes en el estudio. Poniendo en evidencia que las grandes diferencias de precio generan desconfianza: “De hecho, el 65,59% de los consumidores asegura que no compra on-line cuando el precio es demasiado bajo”. A pesar de ello, es necesario que el precio siempre se mueva en un rango ajustado al mercado actual, ya que es sinónimo de calidad y es una forma de cuidar de la farmacia, del producto y del cliente.
La descripción del producto y la fotografía de éste son otros factores claves a tener en cuenta, ya que “el 87% de consumidores de parafarmacia online no compra un producto si no tiene foto o si ésta es de mala calidad, y un 85,7% asegura que lee la descripción del mismo”.
Por último, las reseñas o comentarios de otros clientes, es otro de los factores que condicionan la compra online.
Si estás interesado en ampliar tus canales de venta a través de una farmacia o parafarmacia online, desde Farmacom te ofrecemos el mejor plan que se adapte a tu proyecto web para farmacia, y lo mejor es que podrás administrarla de forma fácil y sencilla. ¡Contacta con nosotros para más información!