Marketing farmacéutico: actividades en el mundo online
En el sector farmacéutico la disciplina es muy importante. Lo que está en juego siempre es la salud de los pacientes. Gracias a las continuas investigaciones científicas, la industria farmacéutica está en constante evolución y por ello, el marketing farmacéutico no puede quedarse atrás.
Marketing farmacéutico
El marketing farmacéutico es muy complejo. Permite dirigirse al consumidor e informarle de aquellos medicamentos que son vendidos en línea. Poseer una receta médica para obtener un medicamento queda en un segundo plano. Por eso, en el auge de la era digital, el marketing farmacéutico debe seguir la ética y la ley en rigor.
Si el objetivo es llevar a cabo una buena gestión de la empresa, es necesario conocer cuáles son las mejores acciones online. Poder beneficiar al consumidor y al negocio es una meta por alcanzar para toda empresa.
¿Cuál es el perfil del consumidor farmacéutico?
Con el paso del tiempo, los consumidores tecnológicos son el objetivo principal de toda farmacia online. Por lo tanto, el consumidor al que debe dirigirse el marketing farmacéutico será a los conocidos "millennials" o generación digital, hiperconectada y con altos valores sociales y éticos.
Frente a los cambios constantes en Internet, una farmacia online tendrá que encontrar la estrategia perfecta que enlace la venta física y la digital. Sacar la mejor práctica y reinventarse.
Compartir contenidos en la red y digitalizar la estrategia empresarial será la mejor opción. Hay que intentar romper las barreras entre lo digital y lo tradicional para llegar a los consumidores de forma efectiva y rápida.
¿Cómo se comportan los consumidores?
Para iniciar una estrategia de marketing farmacéutico hay que conocer algunas ideas sobre los consumidores:
- Dejan todas sus opiniones online.
- Influyen en otros usuarios a través de sus opiniones.
- Desconfían del marketing tradicional.
- Reciben continuos impactos por diferentes vías.
Estos comportamientos hacen que incorporar la digitalización al sector farmacéutico implique establecer dos técnicas:
- Ofrecer un catálogo de todos los productos o servicios farmacéuticos para que puedan consultarlo fácilmente.
- Dar una rápida respuesta tecnológica al consumidor que aporte valor al contenido y de sensación de tener una atención personalizada.
La importancia de tener una farmacia online
Los avances de las tecnologías y el mundo web han permitido la compra y venta de productos a través de Internet. Es por eso que ¿Por qué no hacer de nuestra farmacia un negocio online?
¿Cuáles son los beneficios de una farmacia online?
Desde 2013, las farmacias han conseguido crear un nuevo modelo de negocio que proporciona a los clientes productos ortopédicos, de cuidado personal e higiene, artículos para bebés, belleza, complementos nutricionales e incluso productos ecológicos.
Además, la inclusión de las farmacias en redes sociales no supone únicamente ampliar el negocio dentro de un mercado en continua expansión, sino que también, ayuda a los farmacéuticos a:
- Entender este nuevo campo.
- Conocer nuevos clientes.
- Compartir información de interés.
- Generar vínculos.
- Estar continuamente en contacto con el cliente.
Es por eso que, la creación de una farmacia online supone una comodidad mayor en la compra, pues los clientes pueden comprar a cualquier hora desde cualquier parte. Además, la gama y variedad de los productos es más extensa que en la tienda física. Su información aparece más detallada, por lo que los clientes conocen la funcionalidad y la composición de cada producto con mayor detalle. Al mismo tiempo, facilita la posibilidad de crear ofertas especiales y promociones a las farmacias con costes mucho más reducidos.
La privacidad es otro de los grandes beneficios que posee este nuevo modelo de negocio. Facilita al cliente la consulta o acceso a productos y servicios de forma anónima. Así mismo, la seguridad y la variedad de forma de pagos, favorece el uso de este medio de compra venta.
¿Cómo son este tipo de clientes?
Cada día, las compras por Internet se han vuelto más y más habituales, por lo que los consumidores han aumentado sus compras en línea. Si hablamos de consumidores de farmacias o parafarmacias, estamos hablando de clientes que también necesitan satisfacer sus necesidades y resolver sus problemas de forma cercana, rápida e inmediata. Un abanico de clientes muy diverso, que busca productos de difícil acceso.
Resultan ser eficaces y funcionales en sus servicios. Una farmacia en línea es aún un mercado por explotar, pero que con tan solos unos minutos puede llegar a cualquier parte, a cualquier hora, ofreciendo un amplio catálogo de productos.
Nueva edición del ‘Curso de Redes Sociales para Farmacias’
Curso de Redes Sociales para Farmacias
¿Sabes cómo gestionar las redes sociales de tu farmacia?¿Qué beneficios puedes obtener de la comunicación digital con tus clientes? Si no logras la interacción deseada con tus clientes, tienes dificultades para gestionar las publicaciones o, simplemente, no cuentas con redes sociales de empresa, no lo dudes. Este es tu curso.
El curso, que tiene una duración de 10 horas, distribuidas en 4 clases teórico-prácticas de 2 horas y media, se celebrará los próximos 26 de Septiembre y 3 - 17 y 24 de Octubre.
[lollum_button text="INSCRÍBETE AHORA" url="https://mostrador-virtual.farmacom.es/curso-redes-sociales-farmacia/" size="medium"]
¿Cuál es el temario?
El curso de redes sociales para farmacias se centra en la creación y gestión de una fan page de empresa en Facebook e Instagram, el funcionamiento y beneficio de WhatsApp Business para construir tu propia comunidad de segidores, y los secretos de otras redes sociales como Twitter, Pinterest, Google + y Linkedin.
Ser un buen social media te ayuda a mejorar la comunicación y las ventas de tu farmacia. Por ello, en el curso te desvelamos las mejores herramientas de un buen gestor de redes sociales, ¡y a vender!.
[lollum_button text="MÁS INFORMACIÓN" url="https://farmacom.es/curso-redes-sociales-para-la-farmacia/" size="medium"]
¿Qué coste tiene?
El precio de este curso es de 330 €. ¡Aprovéchate de las promociones especiales!
- Descuento de 35€ para asociados de FARVAL y FARMAS.
- Descuento de 35€ para clientes de AMH Systemas.
- Promoción de 35€ de descuento para antiguos alumnos de FARMACOM.
- Posibilidad de financiar a través de la fundación Tripartita, para los empleados de las farmacias, con una bonificación de 9 euros la hora, entregando la documentación antes del 17 de septiembre.
Cuando la digitalización de todos los sectores empresariales está a la orden del día, el sector farmacéutico no se puede quedar atrás. Porque los clientes de las farmacias también se merecen facilitarles la información y las ventajas que ofrece la comunicación digital.
[lollum_button text="INSCRÍBETE AHORA" url="https://mostrador-virtual.farmacom.es/curso-redes-sociales-farmacia/" size="medium"]
¡Aprende todo lo necesario sobre redes sociales, y haz que tu farmacia se adentre en el mundo digital!
Parafarmacias online
Tanto si tienes una farmacia como si tu negocio es una parafarmacia puedes optar por crear tu propio canal online para la venta y distribución de productos parafarmacéuticos. De este modo, potencia tu negocio con la parafarmacia online.
Pero, ¿qué productos puedo vender en este tipo de tienda online?
Todos aquellos productos que no siendo medicamentos, se consumen, aplican o utilizan por el ser humano y que se ponen a disposición del usuario de conformidad con las reglamentaciones tecnico-sanitarias. Puedes seguir leyendo sobre productos de parafarmacia aquí.
Al igual que las tiendas online de farmacia las tiendas de parafarmacia de Farmacom se diferencian de otras tiendas online en:
- Son 100% Flexibles. La aplicación se adapta a las necesidades del negocio y no el negocio a los requisitos de la aplicación.
- Son 100% Responsive. Se adapta a todos los dispositivos: ordenador, tablet, smartphone (tanto Android como IOS).
- Son 100% Libres. Sistema operativo 100% no cautivo. Una vez adquirida e instalada la aplicación pasa a ser propiedad del titular, sin cuota por licencia.
Qué incluye una tienda online de parafarmacia:
- Módulo Basic 2.0 de presencia online. Diseño de una web corporativa bajo sistema Prestashop e integración de sistema blog en Wordpress
- Módulo Pro 2.0 de venta online de parafarmacia, sincronización en tiempo real con el ERP de la farmacia.
Siempre estás a tiempo de ampliar tu proyecto:
Si tu negocio es una farmacia pero deseas ir poco a poco, puedes iniciar tu proyecto online con la venta de productos parafarmacéuticos y más adelante ampliar el proyecto con el módulo Pharma 2.0 de medicamentos OTCs, con la homologación del Ministerio de Sanidad-Distafarma.
Si deseas más información sobre cómo abrir tu parafarmacia online puedes rellenar el siguiente formulario:
Error: Formulario de contacto no encontrado.
Web corporativa para farmacia en wordpress
La web corporativa para farmacia está orientada a aquellas farmacias o parafarmacias que desean iniciar o tener una presencia online. Pero no tienen interés en hacer venta de productos.
Por eso, es ideal para aquellas farmacias que desean crear un canal de comunicación con fines distintos a la venta directa.
Una web corporativa se puede orientar a:
- Dinamización de un establecimiento físico.
- Descripción tanto de los servicios como del personal que trabaja en él.
- Crear una línea de comunicación con un blog de especialización.
- Publicación de ofertas y servicios del establecimiento físico.
- Organización de eventos.
- Gestión de consultas.
Las ventajas de crear tu web corporativa sobre un sistema wordpress:
- Está desarrollado sobre código abierto o "open source", desarrollado de manera altruista que colaboran para mejorarlo a diario.
- En constante crecimiento, es el mayor gestor de contenidos que existe hoy en día y en continua evolución.
- Tiene una gran capacidad de personalización pudiendo llegar a hacer diseños muy diversos por lo que es valorado por su capacidad de customización.
- Es fácil de usar, no es necesario saber programación para poder mantener los contenidos de la web.
- El SEO lo adora, es el mejor gestor de contenidos para el posicionamiento en buscadores: A Google le gusta Wordpress.
- El mejor sistema de blogging: Permite la estructuración, categorización y programación de contenidos.
- Crece y crece, posee un sistema de extensiones llamadas plugins que nos ayuda a ir incorporando nuevas funcionalidades conforme lo necesite nuestra web.
- 100% Responsive: creamos diseños totalmente adaptados, en respuesta a las tendencias de navegación donde cada vez se prioriza más las versiones móviles.
Por último, inicia tu presencia en la Red diciendo cómo eres, dónde estás, cuáles son tus servicios, en qué te especializas y cómo puedes ayudarles. A través del módulo Blog podrás establecer una línea de comunicación personalizada con tu audiencia.
Web corporativa previa a la farmacia online
Muchas farmacias tienen claro que el futuro del modelo de negocio pasa por las webs de comercio electrónico pero, sin embargo, prefieren iniciar su proyecto online de forma progresiva.
En Farmacom hemos querido solucionar esta disyuntiva con una propuesta muy atractiva desde el punto de vista funcional.
Farmacom propone el "Plan Modular" para aquellas farmacias que tienen claro que el paso previo a la venta online pasa por una fase de creación de presencia online. Con el primer módulo Basic 2.0 de esta propuesta la farmacia consigue:
- Trabajar previamente la información descriptiva de la farmacia en la Red:
- Controlando cómo queremos que nos vean.
- Creando una línea de especialización.
- Describiendo ampliamente los servicios y productos que se pueden encontrar en nuestra farmacia.
- Mejorando nuestra localización y la posibilidad de que nos encuentren.
- Crear una audiencia propia:
- Captando nuevos clientes del entorno de la Red.
- Difundiendo el nuevo canal de comunicación entre los clientes físicos de la farmacia.
- Conseguir una plataforma que ya está preparada para sincronizar con el ERP de la farmacia, ya que la plataforma que se instala está en base Prestashop.
Las ventajas de contratar el módulo Basic 2.0 de presencia online:
- Tendrás un sistema preinstalado de tienda eCommerce con CMS base Prestashop preparado para la siguiente fase en la que podrás sincronizar los productos de tu ERP y empezar a vender online.
- Tendrás un blog de máximo nivel con toda la potencia de posicionamiento SEO ya que lo instalamos en sistema Wordpress.
Si tienes claro que el futuro de tu farmacia pasa por vender en la Red, el módulo Basic 2.0 de presencia online es una buena solución que te permitirá iniciarte de forma progresiva.
¿Quieres saber más sobre el Plan Modular? Puedes leer este artículo.
Por otro lado, si no quieres hacer venta online quizá la mejor solución sea la de una Web corporativa para farmacia.
Contacta con nosotros si estás interesado en contratar el Módulo Basic 2.0 de presencia online:
Error: Formulario de contacto no encontrado.
Esquema funcional de un proyecto de tienda online
Los proyectos de tiendas online de Farmacom, ya sea de farmacias o parafarmacias, trabaja bajo un esquema funcional con un sistema de sincronización a tiempo real de los precios, stock, descripciones, imágenes o prospectos entre la farmacia y la tienda online.
Las características:
- Integración 100% con el programa de gestión de la farmacia, como: Farmatic, Nixfarma, Iofwin, Unycop, etc.
- Capacidad de ajuste de los precios en la tienda online. Ya es posible tener una política de precios adaptada al mundo online sin tener que modificarlos en el programa de gestión.
- Posibilidad de hacer una selección de artículos. Publica únicamente los productos que decides, a través del panel de administración online.
- Adaptación de las categorías a la venta online. Renombra las categorías de la tienda online sin tocar el programa de gestión de la farmacia.
- Gestión de información automatizada. Sistema automatizado de carga de imágenes, datos del consejo nacional farmacéutico (BOT) e información del medicamento (CIMA).
- 100% tecnología responsive, adaptable a dispositivos móviles. La venta de medicamentos no permite el uso de APP.
Pack completo Farmacom: Tienda online para farmacias
Con el pack completo de Farmacom, tu farmacia estará 100% preparada para la venta online homologada de medicamentos y productos de parafarmacia.
El pack completo Farmacom incluye 3 módulos:
- Presencia online: Módulo Basic 2.0
- Venta online parafarmacia: Módulo Pro 2.0
- Venta de medicamentos: Módulo Pharma 2.0
¿Qué incluye el pack completo Farmacom de Comercio Electrónico para Farmacias?
|
Diseño web corporativa con tienda eCommerce con CMS base Prestashop+ Blog |
|
|
|
Gestor Online Middleware FARMACOM en modo SaaS |
|
|
|
Conector en tiempo real entre el programa de gestión de la farmacia: Farmatic. Nixfarma, IofWin,...y el mostrador virtual en Internet. |
||
|
Conector de acceso de datos automatizados a BOT 2.0. |
|
|
|
Conector de acceso de datos automatizados a CIMA. |
|
|
|
Extractor de datos automatizado del programa de gestión ERP e-commerce (1) |
||
|
500 imágenes de nuestro banco de imágenes de producto |
|
|
|
Módulo de Venta de MEDICAMENTOS* Sección OTCs (2)*Posterior homologación Ministerio de Sanidad - DISTAFARMA |
(1) De no disponer del extractor, la farmacia deberá generar un archivo CSV, XLS, TXT,.. para cargar de manera manual los datos al gestor online, se pierde el concepto de SINCRONIZACIÓN A TIEMPO REAL
(2) Sistema de comprobación y verificación online https://distafarma.aemps.es/farmacom/faces/inicio.xhtml
Forma de pago estándar: a la firma 40% - factura a 30 días 30% - factura a 60 días 30%.
Si todavía no te ves preparado para lanzarte de lleno al mundo del ecommerce con tu farmacia, disponemos de nuestro plan modular, para empezar la transformación digital de tu farmacia poco a poco.
