Nueva convocatoria de Kit Digital destinada a Farmacias en régimen de comunidades de bienes.
Las ayudas podrán solicitarse a partir del próximo 12 de septiembre desde la sede electrónica de Red.es
Las farmacias en régimen de comunidades de bienes ya pueden solicitar las ayudas del Kit Digital. La formalización de las solicitudes estará activa a partir del próximo 12/09/2023 a las 11:00 horas a través de la sede electrónica de Red.es. Esta nueva convocatoria cuenta con un presupuesto inicial de 100 millones de euros ampliables y tiene como objetivo la mejora de la competitividad y el nivel de madurez digital de estas entidades.
Si quieres que te ayudemos a gestionar la solicitud contacta con FARMACOM: https://farmacom.es/tiendas-online-para-farmacias/bono-kit-digital/
Para poder optar a la ayuda, las entidades solicitantes deben estar inscritas en el Censo de empresarios, profesionales y retenedores de la Agencia Estatal de Administración Tributaria o en el censo equivalente de la Administración Tributaria Foral, que tendrá que reflejar la actividad económica que desarrollan a la fecha de solicitud de la ayuda, y tener una antigüedad mínima de 6 meses. El plazo de presentación se mantendrá abierto hasta el 31 de diciembre de 2024.
Una vez se comprueba que la entidad cumple los requisitos, se concederá el bono digital que podrá ser de 12.000€, 6.000€ o 2.000€ en función su tamaño.
Novedades de esta última convocatoria del Kit Digital:
Como novedad en esta convocatoria del bono del Kit Digital, las farmacias que sean Comunidades de Bienes tendrán que cumplimentar un formulario único independientemente del segmento (I, II o III) al que pertenezcan. Será Red.es quien realice, tras recibir la solicitud, las verificaciones necesarias para comprobar en qué segmento se ubica cada entidad solicitante.
Además, para las comunidades de bienes que no estén constituidas en escritura pública será necesario que se presente un modelo de representación legal nombrando a un representante legal de los integrantes de la entidad. El modelo que tendrá que cumplimentar está disponible en la convocatoria.
Las ayudas son de concurrencia no competitiva y se otorgarán de forma directa y por orden de llegada, una vez realizadas las comprobaciones del cumplimiento de los requisitos exigidos en la convocatoria.
Documentación necesaria para presentar la solicitud del Kit Digital si tu farmacia es una Comunidad de Bienes:
1. Además de la solicitud electrónica, deberá presentar, el Nombramiento de representante de la entidad solicitante en el marco del Programa Kit Digital, contemplado en el Anexo II de la Convocatoria.
Nombramiento de Representante de la entidad solicitante Versión Web
No se admitirán aquellos “Nombramiento de representante de la entidad solicitante en el marco del Programa Kit Digital” que no sigan este modelo y/o no estén debidamente cumplimentados y firmados digitalmente con los requisitos de firma electrónica del Anexo VI de la presente Convocatoria.
2. En caso de que actúe por medio de representante voluntario, como es el caso de FARMACOM, deberá presentar, además, el Modelo de Autorización de representante voluntario en el marco del Programa Kit Digital contemplada en el Anexo III de la Convocatoria.
Autorización de Representante Voluntario Versión Web
No se admitirán aquellas “Autorizaciones de representante voluntario en el marco del Programa Kit Digital” que no sigan este modelo y/o no estén debidamente cumplimentadas y firmadas con los requisitos de firma electrónica del Anexo VI de la presente Convocatoria.
Si deseas que desde FARMACOM te ayudemos a tramitar y solicitar tu ayuda del KIT DIGITAL, no lo dudes y contacta con nosotros.
Sede electrónica para la solicitud: https://sede.red.gob.es/es/procedimientos/convocatoria-de-las-ayudas-destinadas-la-digitalizacion-de-las-comunidades-de-bienes
La transformación digital de las farmacias en 2021
Durante 2020 la digitalización de las farmacias, y el sector sanitario en general, experimentó un fuerte crecimiento debido al inicio de la pandemia por Covid19. El miedo al contagio y las recomendaciones sanitarias hicieron que la población empezara a adquirir productos de parafarmacia y medicamentos sin receta de forma online. Esto hizo que las farmacias que todavía no disponían de un eCommerce vieran la necesidad inmediata de digitalizar sus servicios. Se espera la consolidación definitiva de la digitalización de las farmacias en 2021.
“En 6 meses las farmacias han experimentado una evolución hacia el mercado online y sus correspondientes estrategias de comunicación digital que, en otro escenario, habrían llevado a cabo en un plazo mucho mayor, posiblemente entorno a tres años, como mínimo”, explica Jordi Font de Mora, CEO de Farmacom.
Tendencias de las farmacias en 2021
#1 eCommerce local
Si algo positivo nos ha dejado la crisis económica y sanitaria por la pandemia de covid19 ha sido la solidaridad con nuestros vecinos. Por ello, durante este periodo muchos hemos vuelto a comprar en los pequeños comercios de nuestra localidad o nuestro barrio. Eso sí, siempre que estos nos ofrecieran las mismas garantías sanitarias, comodidad y practicidad que nos podían ofrecer grandes almacenes de venta online como, por ejemplo, Amazon.
Esto ha generado que el comercio local se digitalizara a contrarreloj para que sus clientes habituales pudiesen seguir comprando sin asumir ningún riesgo. Las Farmacias de barrio han sido uno de los establecimientos más interesados en ello. Desde el inicio de la pandemia fueron establecimientos esenciales que permanecieron abiertos durante el confinamiento más estricto. Y, además, añadiendo en algunos casos, servicios que los grandes Marketplace no pueden ofertar. Por ejemplo, el asesoramiento personalizado y la rapidez en la entrega, con plazos inferiores a las 4 horas.
#2 Opciones Click & collect: Contacto cero
Click & collect es un método hibrido de venta online que consiste en la compra online pero recogida en tienda. Este servicio le permite al cliente ahorrarse los costes de envío a la vez que evita colas y reduce la posibilidad de contagio por Covid19.
Además, en el caso de las farmacias el paciente se asegura de encontrar aquello que está buscando en el momento que acude a la farmacia física. Y evitar así, tener que acudir una segunda vez si aquello que necesita está agotado en la oficina de farmacia.
#3 Teleasistencia farmacéutica
Aunque los pacientes reduzcan las visitas a la farmacia física e incrementen sus compras a través de la Farmacia Online, siguen necesitando determinados consejos farmacéuticos y asistencia personal. Este es el valor diferencial que las Farmacias Online deben ofrecer a sus clientes frente a grandes plataformas de venta online.
Esta asistencia se puede hacer ofreciendo al cliente canales directos de comunicación instantánea, como Whatsapp o Telegram o, incluso, incorporando un canal de videollamadas concertadas, con cita previa. Hablamos de ello en este post anterior.
#4 Omnicanalidad
La presencia en los principales canales de comunicación de los usuarios es fundamental para garantizar una buena experiencia de usuario. Los clientes habituales de la farmacia se encuentran en multitud de canales distintos, por lo que encontrar su farmacia de confianza en ellos hará que automáticamente la incorporen a su cotidianidad. Además, de conventirse en su punto de referencia para el momento que les surja una necesidad en que pueda requerirla.
En definitiva, si en 2020 el eCommerce para farmacias experimentó un importante crecimiento, en el 2021 se espera su consolidación y adaptación a la transformación digital de los hábitos sociales, que ya forman parte del día a día de la mayoría de la población.
Si todavía no has dado el paso a la digitalización de tu farmacia o, por el contrario, quieres trabajar en su consolidación no dudes en contactar con Farmacom. Te daremos todas las claves para tener éxito en la transformación digital de tu farmacia.
Cuida a tu paciente online: consejos y teleasistencia farmacéutica
En los últimos meses hemos presenciado como el sector sanitario se ha visto obligado a llevar a cabo una digitalización repentina, apareciendo la figura del paciente online. Anteriormente, ya habíamos visto estudios que predecían esta tendencia para finales de 2025. En cambio, la pandemia mundial que estamos viviendo, por la COVID19, ha hecho que dicha previsión se haya adelantado, a marchas forzadas, hasta inicios del 2020.
Por suerte, nuestras farmacias ya han iniciado esta transformación con la implantación de su farmacia online. En cambio, muchas de ellas todavía no se han planteado como tratar el paciente que llega a su farmacia virtual. Y la realidad es que no podemos tratar de menos a nuestro paciente online, aunque no lo veamos físicamente. Este tipo de paciente necesita los mismos consejos y la misma cercanía que le mostrarías a tu paciente presencial. Por ello, desde Farmacom te queremos recomendar distintas técnicas que te ayudarán a acercarte de forma fácil y sencilla a tu paciente online.
3 técnicas de comunicación para acercarte a tu paciente online
1. Consejos farmacéuticos
Abrir una sección de consejos en la Farmacia Online, a modo de blog. Esto os ayudará a anticipar las distintas consultas que puedan tener vuestros pacientes respecto a un problema de salud concreto. Por ejemplo, os podéis anticipar a dudas que les suelen surgir a los pacientes en una determinada época del año, como la caída de pelo en otoño, y darles los mismos consejos que le daríais a una persona que llega a la farmacia con este problema.
2. Teleasistencia farmacéutica
Implantar la teleasistencia farmacéutica, es decir, un sistema en el que los pacientes se puedan dirigir a vosotros directamente, de forma fácil y sencilla, para una asistencia personalizada. Esto lo podéis conseguir de dos modos:
- Instalando un canal de comunicación escrita instantánea, como podría ser Whatsapp, Telegram, Messenger...
- Incorporando un canal de videollamadas concertadas, con cita previa, donde poder ver al paciente en directo y ofrecerle un servicio más personalizado pudiendo llegar a reconocer afecciones físicas.
3. Cercanía en Redes sociales
Mostrarse cercano en redes sociales. Parece que abrirse un canal de redes sociales no parezca imprescindible para muchas farmacias. En cambio, es el lugar donde actualmente la gente activa su vida social. Ahora más que nunca, las personas utilizamos las redes sociales para relacionarnos con nuestro circulo social, ya que la pandemia en la que vivimos no nos permite hacerlo en vivo. Por lo tanto, es importante que nuestros pacientes online nos reconozcan en este círculo y nos tengan como cuenta de referencia en sus problemas de salud.
Sin embargo, tener una cuenta en redes sociales no es sinónimo de adentrarnos en este círculo social de nuestros pacientes. La clave es que mediante esta cuenta seamos activos, tengamos presencia continua y nos mostremos cercanos para que ellos confíen en nosotros del mismo modo que lo harían en la farmacia física.
Si desde tu farmacia ya habéis hablado de la importancia de tener también presentes a vuestros pacientes online pero no sabéis por donde empezar, no dudéis en contactarnos. Desde nuestro departamento de marketing digital estaremos encantados de llevaros de la mano en esta nueva aventura.
FarmacomYa!: la versión low cost de venta online para farmacias de implantación inmediata
Farmacom ha desarrollado una nueva versión de la familia FARMACOM, en este caso FarmacomYA!. Esta novedad ha sido pensada y diseñada especialmente para farmacias que quieren iniciar su transformación digital en el mundo on line y de manera, prácticamente, inmediata. Para así poder ofrecer el servicio de acceso on line a sus clientes y pacientes de todos sus productos y servicios, con una inversión muy reducida.
Cabe destacar que durante el confinamiento aumentó un 40% la búsqueda de farmacias online en Internet, siendo el sector farmacéutico uno de los que ha experimentado mayor subida de búsquedas y ventas online durante la cuarentena. Y, por lo tanto, la presencia online se ha convertido en una necesidad, prácticamente básica, para la mayoría de las farmacias. La sociedad demanda acceder por otros canales en los que las farmacias han de estar presentes.
Transformación digital de la farmacia en 10 días y a un módico precio
Con la contratación de FarmacomYA!, las farmacias podrán disponer de una plataforma online activa y en producción en tan solo 10 días desde la petición formal a nuestros agentes comerciales y traslado de la información básica.
Se trata de una versión que consta de un diseño básico y estándar, con una metodología de trabajo muy fácil de utilizar para el personal de farmacia, que permite una implantación y puesta en marcha casi inmediata. Cuenta con las funcionalidades básicas de Farmacom. Las farmacias dispondrán de un mostrador virtual conectado con su programa de gestión sincronizado una vez al día. Además de las características técnicas necesarias para ofrecer el mejor servicio y una experiencia positiva al cliente y paciente.
Este producto se plantea como una primera fase de la presencia on line y, por lo tanto, la inversión a realizar es muy ajustada. Pero esto no es ningún impedimento para que cualquier farmacia inicie su andadura digital adaptándose a los nuevos estándares demandados por la sociedad.
Posibilidad de ampliar las funcionalidades de FarmacomYa! a largo plazo
La experiencia del equipo de diseñadores web y programadores en el sector y día a día de las oficinas de farmacia ha permitido que FarmacomYa! sea una plataforma básica pero con las funcionalidades específicas que necesita una farmacia.
Dicha versión destaca en dos puntos muy importantes; Por una parte las farmacias tendrán la posibilidad, en una segunda fase, de escalar sus prestaciones y terminar con una transformación digital íntegra de la farmacia; Por otra parte, tendrán siempre a su lado al equipo profesional de Farmacom. Este les dará el soporte técnico necesario para la implantación, seguimiento y acompañamiento en el día a día del proyecto, sintiéndose siempre acompañados
Reduce un 50% el presupuesto de tu Farmacia Online con las ayudas TIC Cámaras Alicante
¡Ya tenemos fechas para la próxima convocatoria de las TIC Cámaras Alicante 2020 para pymes! Impulsa tu farmacia online gracias a la introducción de las TIC (Tecnologías de la Información y de la Comunicación) y destaca de la competencia.
¿Quieres lanzar tu farmacia online o darla a conocer a través del marketing digital? Apúntate a las Ayudas TIC Cámaras Alicante. ¡Date prisa! El cierre de la convocatoria será el 14 de septiembre a las 14.00h o hasta agotar el presupuesto.
El plazo de entrega de la solicitud se abre el 8 de julio de 2020 a las 9:00h
*Este año la presentación de la documentación será únicamente vía electrónica.
El Programa TIC Cámaras Alicante 2020 financia hasta el 50% de los proyectos. El programa tiene como objetivo impulsar la incorporación de TIC para fomentar la competitividad y aprovechar las ventajas tecnológicas en las empresas.
¿Quieres que tu farmacia se ponga al día y se adentre en el sector digital?
¡Renovarse o morir! Consigue tu subvención para poner al día tu farmacia y beneficiarte de las ventajas de la digitalizción. Puedes beneficiarte de estas ayudas para crear o mejorar tu página web o para disponer de una farmacia online.
Con los servicios Farmacom, a los que puedes acceder con las ayudas, también puedes dar a conocer tu farmacia a través del marketing digital. Aprovéchate de multitud de estrategias y herramientas como el e-mail marketing, la gestión de redes sociales, servicio SEO/SEM o la creación de catálogos digitales.
Reduce un 50% tu presupuesto de servicios Farmacom y benefíciate de las ventajas tecnológicas.
DETALLES DE LA CONVOCATORIA
Beneficiados
El programa está destinado a las pymes de Alicante con intención de poner al día su empresa gracias al desarrollo tecnológico. La selección de las plazas va en función a la prioridad de inscripción, es decir, las primeras empresas que se incriban y que cumplan los requisitos serán las beneficiadas de las ayudas.
Por ello, desde Farmacom te recomendamos que prepares la documentación y estés atento a los siguientes datos y fechas. ¡No pierdas la oportunidad!
¿Qué servicios se pueden subvencionar?
El plan de desarrollo tecnológico de la Cámara de Comercio tiene el objetivo mejorar la competitividad de su empresa. Se puede elegir entre los diferentes servicios subvencionables, para así, alcanzar los objetivos fijados.
Servicios de presencia digital con mostrador virtual de Farmacom suvencionables por las ayudas TICCámaras
- Webs corporativas
- Venta de parafarmacia online
- Venta de medicamentos, sin receta, online
Servicios de marketing digital de Farmacom subvencionables por las ayudas TCCámaras
- E-mail marketing
- Gestión de Redes Sociales
- Servicio blogger
- Material audiovisual (vídeo)
- Servicio SEO-SEM, sistemas de fidelización, analítica web..
Aprovecha la ocasión para mejorar tu alcance online e incrementar el número de clientes potenciales.
Vías de Presentación
Por motivos de seguridad, este año la presentación de la solicitud solo se podrá presentar de forma telemática, mediante la sede electrónica. Para poder realizar este trámite es necesario disponer de certificado digital y aplicación Autofirma. Puede descargársela desde el siguiente enlace: Enlace a Autofirma
Recuerde que deberá adjuntar la siguiente documentación en formato pdf:
-
- Persona física, fotocopia del DNI del solicitante.
- Persona jurídica, fotocopia de DNI del firmante de la solicitud, fotocopia de los poderes y tarjeta de Identificación Fiscal de la empresa.
- En el caso de las obligaciones tributarias y frente a la Seguridad Social, la empresa autoriza a la Cámara de Comercio a realizar la consulta telemática de su situación con AEAT y Seguridad Social
Deshabilitar el bloqueador de ventanas emergentes en el navegador, tenga en cuenta que puede tener más de un bloqueador de ventanas emergentes, y tener cookies y JavaScript habilitados en el navegador.
- El tamaño máximo permitido de los documentos es de 5 MB.
- Los tipos de documento aceptados son aquellos cuya extensión es alguna de la siguientes: .gif,.jpg,.doc,.docx,.pdf.
Solicita información en Farmacom. ¡Te ayudamos a tramitar tu solicitud!
¡Date prisa y benefíciate de estas ayudas!
Reduce un 50% el presupuesto de tu Farmacia Online
¡Ya tenemos fechas para la próxima convocatoria de las TIC Cámaras Valencia 2020 para pymes! Impulsa tu farmacia online gracias a la introducción de las TIC (Tecnologías de la Información y de la Comunicación) y destaca de la competencia.
¿Quieres lanzar tu farmacia online o darla a conocer a través del marketing digital? Apúntate a las Ayudas TIC Cámaras Valencia. ¡Date prisa! Solo hay 100 ayudas disponibles y son asignadas por orden de inscripción.
El plazo de entrega de la solicitud se abre el 18 de junio de 2020 a las 9:00h.
*Este año la presentación de la documentación será únicamente vía electrónica.
El Programa TIC Cámaras Valencia 2020 financia hasta el 50% de los proyectos. El programa tiene como objetivo impulsar la incorporación de TIC para fomentar la competitividad y aprovechar las ventajas tecnológicas en las empresas.
¿Quieres que tu farmacia se ponga al día y se adentre en el sector digital?
¡Renovarse o morir! Consigue tu subvención para poner al día tu farmacia y beneficiarte de las ventajas de la digitalizción. Puedes beneficiarte de estas ayudas para crear o mejorar tu página web o para disponer de una farmacia online.
Con los servicios Farmacom, a los que puedes acceder con las ayudas, también puedes dar a conocer tu farmacia a través del marketing digital. Aprovéchate de multitud de estrategias y herramientas como el e-mail marketing, la gestión de redes sociales, servicio SEO/SEM o la creación de catálogos digitales.
Reduce un 50% tu presupuesto de servicios Farmacom y benefíciate de las ventajas tecnológicas.
DETALLES DE LA CONVOCATORIA
Beneficiados
El programa está destinado a las pymes de Valencia con intención de poner al día su empresa gracias al desarrollo tecnológico. La selección de las plazas va en función a la prioridad de inscripción, es decir, las primeras empresas que se incriban y que cumplan los requisitos serán las beneficiadas de las ayudas.
Por ello, desde Farmacom te recomendamos que prepares la documentación y estés atento a los siguientes datos y fechas. ¡No pierdas la oportunidad!
¿Qué servicios se pueden subvencionar?
El plan de desarrollo tecnológico de la Cámara de Comercio tiene el objetivo mejorar la competitividad de su empresa. Se puede elegir entre los diferentes servicios subvencionables, para así, alcanzar los objetivos fijados.
Servicios de presencia digital con mostrador virtual de Farmacom suvencionables por las ayudas TICCámaras
- Webs corporativas
- Venta de parafarmacia online
- Venta de medicamentos, sin receta, online
Servicios de marketing digital de Farmacom subvencionables por las ayudas TCCámaras
- E-mail marketing
- Gestión de Redes Sociales
- Servicio blogger
- Material audiovisual (vídeo)
- Servicio SEO-SEM, sistemas de fidelización, analítica web..
Aprovecha la ocasión para mejorar tu alcance online e incrementar el número de clientes potenciales.
Vías de Presentación
Por motivos de seguridad, este año la presentación de la solicitud solo se podrá presentar de forma telemática, mediante la sede electrónica. Para poder realizar este trámite es necesario disponer de certificado digital y aplicación Autofirma.
Solicita información en Farmacom. ¡Te ayudamos a tramitar tu solicitud!
¡Date prisa y benefíciate de estas ayudas!
FARMAcom: Marketing digital para la farmacia online
El sector farmacéutico corre a gran velocidad en la carrera por consolidar la farmacia online. Cada vez más, la comunidad en Internet crece y también lo hace el número de usuarios que compran a través de las páginas web. En la medida de lo posible, las farmacias utilizan estrategias de marketing para tener presencia en la web y para diferenciarse de la competencia. En FARMAcom ayudamos a que la farmacia de hoy está presente en Internet para ampliar sus ventas, tanto en la oficina física de farmacia como en la Red.
El objetivo de contar con un escaparate en la Red incide directamente en la información y la venta del producto y/o el servicio. La farmacia que está presente en Internet adquiere un segundo canal de venta y un contacto directo de los usuarios con la farmacia. La forma de potenciar y diferenciar a la farmacia del resto de la competencia es a través de la implementación de técnicas y acciones de marketing digital.
Las entradas de blog, las publicaciones en Redes Sociales y el pago por campañas de anuncios en los buscadores (SEM) persiguen que la web consiga ser visible en los primeros puestos en los buscadores. Además, los contenidos se crean mediante el uso de técnicas para la optimización de la web en los principales motores de búsqueda (SEO). Todo pensado para que el contenido digital se traduzca en ventas tanto en la farmacia física como a través del canal online.
La finalidad del marketing digital en la farmacia online
Para convertirse en un punto de referencia para los usuarios, la farmacia online necesita destacar entre la competencia. El número de farmacias en Internet crece constantemente dificultando la visibilidad de aquellas que no cuentan con un riguroso plan de marketing. ¡Todas compiten para conseguir el mayor número de ventas en la Red!
¿Y cómo consiguen estas ventas? A través de la implementación de campañas de publicidad digital, que facilita al usuario el acceso al producto y/o servicio desde cualquier dispositivo.
En FARMAcom lo hacemos a través de segmentaciones geolocalizadas a medida, y todo ello para llegar al máximo público objetivo.
Una ventaja indiscutible es la comodidad de comprar a través de cualquier dispositivo fijo o móvil. De esta manera, la venta de los productos o el consumo de los servicios de farmacia y de parfarmacia aumentan.
Pero, además de la venta, las acciones de marketing digital también persiguen transmitir confianza y seguridad a clientes potenciales de Internet. ¡La imagen de marca afecta a la decisión de compra de los usuarios!
Marketing digital para la farmacia con FARMAcom
En FARMAcom somos profesionales del marketing digital en el sector farmacéutico. Nuestros esfuerzos giran entorno al crecimiento de las ventas de nuestros clientes. Por ello, contamos con un listado de servicios a disposición de las farmacias que también quieran estar presentes en Internet.
Prestamos soluciones para la farmacia online. Nuestros servicios abarcan desde el diseño y confección de páginas web, pasando por la promoción y creación de tiendas online, hasta la generación de contenidos para la web y para las Redes Sociales corporativas.
Somos expertos en preparar campañas de anuncios en Redes Sociales (Social Ads) y en preparar campañas de anuncios en los principal motor de búsqueda (Google Ads). Además, contamos con el servicio de consultoría y de formación para que el personal farmacéutico sea capaz de gestionar su propia farmacia digital.
Uno de los puntos fuertes de nuestro trabajo es la ejecución de nuestra plataforma Farmacom. Con ella, la gestión de la web de la farmacia se vuelve rápida y fácil de usar. En definitiva, es una herramienta capaz de gestionar la tienda online de la farmacia y facilitar el trabajo del personal.
Ahora, ¿es necesario el marketing digital en la actualidad del sector farmacéutico en Internet? La respuesta es más que evidente. Sí.
Actualización y transformación digital hacia la farmacia digital
La sociedad atraviesa un momento de cambios, de trasformación digital y de métodos de publicidad y de comercialización. Las farmacias no deben ser ajenas a estar presentes en el entorno digital. ¿Todavía no has emprendido tu farmacia digital?
Cada vez son más las oficinas de farmacia que dirigen sus esfuerzos a estar presentes en Internet, con web propia, con tienda online y con campañas de marketing digital.
El entorno digital cobra fuerza y crea la necesidad de estar presentes en Red. De este modo las farmacias pueden ampliar su visibilidad y no caer en el olvido.
La farmacia digital debe diferenciarse con su propia identidad y no ser una mera marca blanca
Antes que nada, considerar que ‘’las farmacias han tardado mucho en darse cuenta de que el canal online no está vetado ni es un tema tabú’’. Deben ser conocedoras de las posibilidades que les aporta el disponer de un portal web y una venta online.
La tendencia de los usuarios y de los pacientes es buscar información sobre los productos y los servicios que ofrece la farmacia. Buscan solicitarlo vía online y, cada vez más, hacerlo desde los dispositivos móviles.
¿Por qué? El público objetivo, y sobre todo los jóvenes y personas de mediana edad, están en plena era tecnológica. Estos buscan interactuar con sus dispositivos a través de la Red. Tanto es así que la farmacia sin presencia en Internet se aleja de un gran porcentaje de su público, y reduce sus expectativas de viabilidad futuras.
Una farmacia debe saber dónde está, dónde quiere estar y dónde le gustaría estar. La oficina de farmacia puede implementar una estrategia de marketing, que integre acciones offline (mostrador físico) y acciones online (mostrador virtual). Son dos canales de venta de una única farmacia y deben estar bajo una estrategia global que las integre.
Esta es la razón por la que nace FARMAcom, como la herramienta para gestionar la actividad digital de las farmacias.
Es necesaria la formación, tanto para poder disponer de un portal web, como de una tienda online, tener presencia en redes o implementar campañas de marketing digital. En FARMAcom ofrecemos cursos y talleres a farmacéuticos para entender y utilizar las herramientas de gestión de la farmacia online.
La transformación digital en el sector farmacéutico
¿Qué extraemos de todo lo anterior? Que lo importante es llegar a ser una farmacia única, diferente, con producto propio y reconocible por sus clientes. El futuro precisa la implicación de la farmacia en el sector e-Commerce.
En la edición especial número 100 de la revista IM Farmacias, los responsables de FARMAcom han desgranado los pormenores de la situación del sector farmacéutico. También han aprovechado para explicar la actividad que presta FARMAcom, como solución tecnológica y gestión online para la farmacia. ¡Solo basta con hacer clic aquí!
Catálogo de productos de WhatsApp Business para farmacias
> Los clientes de la farmacia pueden ver el catálogo de productos directamente desde WhatsApp Business sin la necesidad de difundir imágenes a sus contactos.
La optimización de los servicios de WhatsApp Business supera las expectativas. El marketing online en el sector farmacéutico sigue creciendo y esta plataforma incorpora la opción del nuevo ‘catálogo de productos’. La herramienta permite difundir información sobre productos y servicios a los clientes, sin la necesidad de entrar en la página web.
Las notificaciones automatizadas, la verificación de las cuentas oficiales, el feed-back con los clientes o la información sobre el abandono de carritos son servicios que ya ofrece WhatsApp Business. Ahora incorpora el ‘catálogo de productos’, más allá de la comunicación unidireccional, donde la farmacia informa a sus usuarios y pueden interactuar ambas partes al mismo tiempo.
Catálogo de productos de WhatsApp Business
La nueva funcionalidad es equivalente a tener una tienda móvil, donde las farmacias muestran y comparten sus productos y servicios. De esta manera, los usuarios pueden descubrir y explorar rápidamente lo que quieren comprar.
Hasta el momento, las farmacias enviaban fotos de sus catálogos en un solo mensaje y repetían la misma información varias veces. Ahora los clientes pueden ver el catálogo de productos directamente desde WhatsApp Business sin la necesidad de difundir imágenes a sus contactos.
¿Qué beneficios aporta el ‘catálogo de productos’ a la farmacia?
- El servicio ‘catálogo de productos’ está disponible tanto para Android como para iPhone.
- Las empresas incorporan información de sus productos, servicios y contacto. Cada bien contiene: nombre de producto, precio de venta, fotos, descripción, códigos de productos, enlace o URL para la compra.
- Los empresarios presentan imágenes más profesionales de sus bienes.
- Los negocios comparten su catálogo con los clientes de modo similar a compartir un contacto.
Los servidores de WhatsApp almacenan los catálogos de productos. - El catálogo permite crear espacios especiales para publicar tipologías de productos, promociones u ofertas.
Esta herramienta está aterrizando en España y parece que llega pisando fuerte en el panorama digital farmacéutico. Así pues, más farmacias forman parte de esta comunidad... ¡Y es que contar con un catálogo en WhatsApp Business reporta buenos resultados!
¿Quieres solicitar tu 'catálogo de productos' para WhatsApp Business? ¡Aquí nuestro servicio!
¡En Farmacom nos volcamos con la lucha contra el cáncer de mama!
En Farmacom – Soluciones para farmacias nos volcamos con la lucha contra el cáncer de mama apoyando las investigaciones oncológicas. Es nuestro compromiso social recaudar fondos colaborando con la Fundación Le Cadó.
Somos patrocinadores oficiales de la VI Marcha Solidaria contra el cáncer de mama en Castellón ‘Un paseo por la vida 2019’, que organiza la fundación Le Cadó en su proyecto Flor de Vida. Además, hemos iniciado una campaña para la incitar a la implicación del sector farmacéutico en esta lucha. Es el momento de ofrecer a las farmacias el derecho a colaborar, mediante la donación, en una acción solidaria en sus tiendas.
Campaña ‘Pulseras con superpoderes’ para el sector farmacéutico
En Farmacom hemos creado la acción con el fin de recaudar fondos para la Fundación Le Cadó, quienes luchan cada día por apoyar las investigaciones contra el cáncer de mama. Mediante esta acción, hacemos visible la colaboración de quienes confían en nosotros.
¿En qué consiste la acción?
Creamos un pack con todo lo necesario para captar las donaciones y ofrecer una recompensa. La donación mínima para recibir uno de los lotes es de 50€. Las fechas de inicio y de fin de la campaña las elige la propia farmacia (entre el 10 de octubre y el 31 de diciembre)
¿Qué contiene el pack?
- 50 pulseras corporativas de la lucha contra el cáncer de mama (pueden solicitar más pulseras). Se entrega una pulsera a cada cliente que dona mínimo 1€.
- Hucha para recoger los donativos
- Vinilo para el escaparate de la farmacia
- Display para el mostrador para situarlo junto a las pulseras
- Kit socialmedia, para que puedas darle visibilidad en tus redes sociales.
Para más información... ¡pincha aquí!
¿Cuál es la recompensa para el cliente por hacer un donativo?
El cliente que hace un donativo mínimo de 1€, recibe una pulsera corporativa de la lucha contra el cáncer de mama.
¿Cuál es la recompensa para la farmacia por colaborar con la campaña?
Al finalizar el plazo estimado, desde Farmacom nos ponemos en contacto con las farmacias para valorar los resultados del proyecto solidario. Agradecemos a la farmacia implicada su colaboración facilitándoles unos certificados en los que consta la donación a la Fundación Le Cadó:
- Certificado de la donación inicial (cantidad desgravable)
- Certificado acreditativo de la cantidad recaudada de las donaciones conseguidas.
¡Añade un poco de rosa a tu farmacia y luchemos todos contra el cáncer de mama!