La solución inteligente que integra tu farmacia con el ERP a tiempo real
No importa el ERP de farmacia que tengas ¡nosotros podemos ayudarte a gestionarlo!
Farmacom es la plataforma que estabas buscando para administrar tu farmacia online de manera ágil y sencilla. Esta solución inteligente diseñada exclusivamente para farmacia. Perfecta para disponer de una farmacia online en el sector farmacéutico. Un sistema operativo capaz de integrarse totalmente con los principales ERP de farmacia para ayudarte con la gestión diaria.
De hecho, nuestra solución está diseñada para ayudarte a gestionar y administrar de manera automatizada tu farmacia online. Gracias a esta plataforma podrás hacer una subida masiva de productos, crear categorías, controlar el stock o gestionar los descuentos de packs y promociones. Así como cambio de banners, conexión a plataformas externas como Bot o Cima o acceso a repositorios de imágenes.
Nuestra solución inteligente trabaja a tiempo real
- Integración total con el ERP de la farmacia: No importa el ERP que utilices en tu oficina de farmacia debido a que la plataforma está preparada para todos los principales ERP del sector farmacéutico. El gestor de contenidos de la aplicación de venta de las tiendas online se integrará con este sin ningún tipo de problema.
- Sincronización instantánea: Por otra parte, la tienda online y el ERP ofrecerán los mismos datos. La actualización del stock, los precios o las referencias se hará de forma instantánea.
- Conexión con tu farmacia física: La plataforma permite integrar de forma rápida y sencilla todos los movimientos generados de las farmacias físicas en las tiendas online sin ninguna complicación. La actualización se produce a tiempo real.
- Pensada para farmacéuticos: Por supuesto, esta solución está diseñada para el sector farmacéutico. Su misión es facilitar el trabajo, tanto en la farmacia física como en la online. La plataforma agiliza las tareas, reduciendo costes y tiempos de trabajo.
¿Quieres saber más sobre nuestra solución inteligente? Ponte en contacto con nosotros. Estudiaremos tu caso y te ayudaremos a agilizar el trabajo de tu oficina de farmacia.
2 de septiembre: apertura 2ª convocatoria Kit Digital
Las farmacias de entre 3 y 9 empleados podrán solicitar el bono Kit Digital a partir del 2 de septiembre, tal y como ha indicado Red.es.
Todas las farmacias interesadas deben registrarse en acelerapyme.es para solicitar el bono Kit Digital. Una ayuda que, en el caso de este segmento, ascenderá a un total de hasta 6000 euros.
El programa Kit Digital ha actualizado sus bases introduciendo una serie de cambios que pueden interesarte o incluso beneficiarte. Te contamos todo lo que debes saber:
Soluciones digitales del Kit Digital
Se suman 2 nuevas incorporaciones al catálogo de soluciones digitales cubiertas por el programa. A partir de este momento, la “Presencia Avanzada en Internet (SEO)” y “Marketplace” también será cubierto por este programa. Las empresas que lo solución recibirán un importe de hasta 2000 euros.
De esta manera, el catálogo de soluciones digitales del Kit Digital quedará compuesto por un total de 12 categorías:
- Sitio web y presencia básica en internet
- Comercio electrónico
- Gestión de redes sociales
- Gestión de clientes
- Business intelligence y analítica
- Gestión de procesos
- Factura electrónica
- Servicios y herramienta de oficina virtual
- Comunicaciones seguras
- Ciberseguridad
- Presencia avanzada en internet (SEO)
- Marketplace
Algunas de ellas han experimentado ciertos cambios o actualizaciones en sus criterios. Por ejemplo, la categoría “Sitio web y presencia básica en internet” ha incorporado la función multilingüe. Una nueva mejora que ahora también será cubierta por este programa.
Todos estos cambios se pueden consultar en la Orden ETD/734/2022.
Nuevas entidades beneficiarias
Se amplía el listado de posibles beneficiarios de las ayudas, siempre que ejerzan su actividad económica dentro del territorio español.
A partir de ahora las sociedades civiles con objeto mercantil, las sociedades civiles profesionales y las explotaciones agrarias de titularidad compartida que ejerzan una actividad económica también tienen cabida en el Kit Digital.
Para estos colectivos se lanzará una convocatoria específica cuya fecha aún se desconoce.
Ampliación de métodos de firma
Para facilitar los trámites a todas las empresas que soliciten estas ayudas, la Cl@ve PIN y Cl@ve permanente se considerarán medios de firma electrónica válidos. Del mismo modo que se contempla la formalización de los acuerdos de digitalización por parte de los gestores administrativos.
Nosotros te ayudamos con el Kit Digital
Todos los cambios que ha experimentado el Kit Digital, así como los plazos de ejecución, justificación y pago están disponibles en la Orden ETD/734/2022.
Si necesitáis más información o ayuda para la gestión del Kit Digital no dudéis en poneros en contacto con nosotros. Como agentes digitalizadores homologados os ayudaremos en todo lo posible para que tu farmacia sea beneficiaria de estas ayudas.
Atención farmacias: cambios en el Kit Digital
Después de meses esperando, estamos a días de conocer la fecha de apertura para la segunda convocatoria del Kit Digital. Será a partir de entonces cuando las empresas de entre 3 y 9 empleados podrán presentar su solicitud para beneficiarse de estas ayudas públicas.
En esta ocasión, los Fondos Europeos Next Generation destinarán 500 millones de euros a esta convocatoria. Del mismo modo que en la anterior, las ayudas se concederán por orden de solicitud hasta agotar los fondos. ¡Presenta tu solicitud lo antes posible para tener más oportunidades!
Estas pequeñas empresas podrán optar a bonos de hasta 6000 euros para digitalizar su empresa siempre y cuando cumplan los requisitos y condiciones exigidas, los cuales ¡han cambiado hoy mismo!
Cambios y actualizaciones del Kit Digital
- Ampliación del número de entidades beneficiarias, posibilitando que otros actores del ámbito económico (sociedades civiles con objeto mercantil, sociedades civiles profesionales y explotaciones agrarias con titularidad compartida) implementen la digitalización en el desempeño de las funciones de su actividad económica.
- Actualización del catálogo de soluciones digitales con la inclusión de 2 nuevas categorías:
- Presencia avanzada en internet (SEO on Page y SEO off Page): con el objetivo de prestar funcionalidades y/o servicios que aseguren el posicionamiento del beneficiario en internet, aumentando su alcance de potenciales clientes e incrementando el tráfico de visitas en su plataforma. Se concederá un importe de hasta 2000 euros para todos los segmentos de estas ayudas.
- Marketplace: con el objetivo de dirigir las referencias/productos de los beneficiarios para ayudar a la marca a incrementar su nivel de ventas, optimizando los recursos existentes, eligiendo los canales de distribución adecuados y adaptando las referencias/productos a las necesidades externas. Se concederá un importe de hasta 2000 euros para todos los segmentos de estas ayudas.
¿Para que puedes aprovechar esta subvención?
Te recordamos que puedes emplear esta ayuda para realizar diferentes mejoras en tu farmacia. Las ayudas pueden llegar a cubrir hasta casi el 100 % de la inversión en las siguientes soluciones digitales:
- Creación, mejora o actualización de páginas webs
- Creación, mejora o actualización de comercio electrónico
- Gestión de redes sociales
- Gestión de procesos
¿Cómo puedes solicitar la ayuda Kit Digital para tu farmacia?
El proceso de solicitud de las ayudas Kit Digital ya está disponible. Toma nota y realiza los siguientes pasos para no quedarte sin tu bono.
- Entra en la web de Acelera Pyme, regístrate y realiza un test de autodiagnóstico. De esta forma conocerás el nivel de madurez digital de tu farmacia y los servicios que mejor se puede adaptar a tus necesidades.
- Con la información obtenida, podrás consultar las soluciones digitales que ofrece el programa Kit Digital, así como los diferentes agentes digitalizadores que ofrecen dichos servicios.
- Tras seleccionar el conjunto de soluciones digitales, podrás solicitar el bono de digitalización en la sede electrónica de Red.es. De esta forma, cuando llegues a un acuerdo con el agente digitalizador que hayas solicitado, solo tendrás que canjear el bono por sus servicios.
En Farmacom podemos estudiar tu caso para determinar cuáles son las soluciones digitales que mejor se adaptan a la situación de tu farmacia. Te ayudaremos en todo el proceso para agilizar los trámites y digitalizar tu farmacia lo antes posible.
¿Por qué elegir entre farmacia online y farmacia física?
¿Por qué distinguimos entre la farmacia online y la farmacia física? Simplemente se trata de dos canales distintos de la misma farmacia.
La farmacia es una entidad sanitaria privada cuyo titular ha de ser un farmacéutico titulado. Esta debe garantizar y asegurar a sus clientes su profesionalidad y calidad en sus productos y servicios. Y esto vale tanto para el mostrador físico como para el mostrador virtual.
En Farmacom tenemos muy claro que ambos canales son igual de importantes para los clientes.
¿Qué esperan tus clientes de tu farmacia online?
- Servicios y atención profesional. Tus clientes digitales querrán consultar todos los productos de tu farmacia física y solicitar ayuda o asesoramiento a través de algún tipo de chat si así lo consideran. Además, en el caso de que tu farmacia ofrezca servicios adicionales, estaría genial que los clientes pudieran reservar cita de manera online.
- Misma pauta gráfica. Puede que pienses que la estética no es importante, pero te aseguramos que para tus clientes sí lo es. Es importante que tu farmacia online comparta colores, diseños o tipografía con tu farmacia física, para que tus clientes sientan que tras la pantalla se encuentra la misma farmacia de siempre.
- Recomendaciones. A los clientes les encantará que tu página web de farmacia les recomiende un producto basándose en sus anteriores compras, de igual manera que tu recomendarías un producto a un cliente de confianza en tu farmacia física. Esto es posible gracias a los avances de la tecnología así que ¡aprovecha esta herramienta!
- Adapta tu farmacia a todos tus clientes. Del mismo modo que te preocupas por hacer tu farmacia accesible para todo tipo de personas, preocúpate porque tu farmacia online también lo sea. En este caso apuesta por una web sencilla, intuitiva y rápida que agrade a todo tipo de usuarios. En este caso apuesta por una web sencilla, intuitiva y de fácil navegación para que todos tus clientes puedan encontrar lo que buscan de manera rápida y fácil.
- No olvides las promociones y descuentos. Publica en redes sociales todas las novedad y/o consejos de temporada, actualiza los banners y cambia los productos con descuento que anuncias en la propia home de tu web. Sería algo similar a los carteles que incluyes en las estanterías o los vinilos que colocas en la fachada para atraer a nuevos clientes.
¡Nosotros te ayudamos!
En Farmacom podemos ayudarte con la configuración y el diseño de tu página web para farmacia. Nosotros nos encargaremos de mantener tu web actualizada, cambiar tus descuentos y anunciar las múltiples ventajas de tu farmacia online a través de tus redes sociales o campañas SEM.
¡Convierte tu farmacia online en un fiel reflejo de tu farmacia física!
Participa en un Marketplace sin descuidar tu farmacia online
¿Tienes una farmacia online y estás planteándote colaborar en un Marketplace? Estas plataformas son una muy buena opción para aumentar el número de ventas. Pero, como explicamos anteriormente, nunca deben convertirse en un sustituto de tu página web.
Marketplaces para farmacia
En el sector farmaceútico podemos destacar distintos marketplaces: Promofarma, Welnia ( Cofares), Sensafarma( Bidafarma), Fmasoline( Hefame) o Luda Partners. Distintos ejemplos de marketplaces, algunos de ellos promovidos por cooperativas y empresas suministradoras de productos. Tu farmacia puede participar en todos ellos, pero ¿mejorará su presencia digital?
Un Marketplace puede darte una mayor visibilidad pero no posicionará tu farmacia online, es decir, no mejorará la presencia digital de tu propia página web. Al participar en estas grandes plataformas es posible que aumentes el número de ventas (a cambio de una comisión). Pero, en ningún caso, ganarás visibilidad ni fidelizarás a esos nuevos clientes, los cuales continuarán haciendo sus compras a través de estas plataformas a la farmacia que más les interese en cada ocasión.
No olvides la importancia de tu farmacia online
Si tu presencia digital se limita a formar parte de un marketplace no podrás generar marca propia de tu farmacia. A través de él jamás podrás promocionar tus especialidades o servicios, presentar a tu equipo o hacer muestra de tu atención personalizada. Aspectos muy importantes para crear marca de farmacia, demostrar tu profesionalidad y garantizar una buena atención al cliente.
Recuerda que la farmacia online no es más que la prolongación de tu farmacia en el mundo digital. No se trata de farmacias distintas sino de canales distintos a través de los que llegar a tus clientes. Farmacia solo hay una. Por ello, confiar únicamente en los marketplaces y descuidar tu marca de farmacia puede comprometer tu futuro.
En Farmacom te animamos a continuar cuidando tu farmacia online para mantener y mejorar tu presencia digital, para que así tu farmacia no dependa únicamente de un Marketplace.
La importancia de disponer de una agencia de marketing digital para tu farmacia
Cada día aparecen nuevas farmacias online en Internet. Contar con una buena presencia online es básico si quieres que tu farmacia destaque entre tanta competencia. Para ello, contrata una agencia de marketing farmacéutico y empieza a obtener resultados.
Farmacom es una de las pocas agencias de marketing digital especializada en el sector farmacéutico. Nos encargamos de elaborar para cada uno de nuestros clientes una estrategia única adaptada a sus circunstancias, presupuesto y objetivos.
¿Qué ofrecemos como agencia de marketing especializada en farmacia?
- Analizamos la situación de la farmacia para conocer en qué punto se encuentra. A partir de sus puntos fuertes y débiles, se definen unos objetivos a conseguir, y se establecen unas acciones, presupuesto y plazos para conseguirlo.
- Estudiamos en qué punto se encuentra tu presencia digital y la mejoramos. Trabajaremos juntos para que tu web de farmacia se sitúe en la primera página del buscador activando campañas de Google Ads de todo tipo (research, display, shopping, etc.)
- Realizamos un diseño web profesional para tu farmacia. Realizamos un diseño de tu farmacia online acorde a los objetivos marcado en la estrategia. Nos aseguramos de ofrecer un diseño actual, fácil y simple de usar para todos tus clientes. ¡Se acabó el perder ventajas por la complejidad de la web!
- Gestionamos tus redes sociales, además de crear contenido exclusivo para ellas. Te ayudaremos a no tener ningún problema con tus campañas en Facebook e Instagram Ads. Ahora que las políticas de publicidad de Facebook se están endureciendo debes prestar especial atención a este asunto para no tener problemas con ninguno de tus perfiles.
- Te mantenemos informado de todas las novedades del marketing digital tan pronto como lleguen a nuestra agencia. Las incorporamos a tu estrategia cuando comprobemos que están teniendo buenos resultados.
- Estamos siempre disponibles para ti. Si surge cualquier incidencia nuestro soporte técnico estará encantado de ayudarte lo antes posible. Sabemos que mantener una farmacia online inoperativa supone perder presencia antes tus clientes e incluso posibles ventas. ¡No queremos que eso ocurra!
Si estas interesado en nuestros servicios como agencia de marketing especializada en el sector farmacéutico no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte a mejorar la presencia digital de tu farmacia.
¿Ofreces online los productos de tu propia marca de farmacia?
La transformación digital y el cambio de los hábitos de consumo de los clientes, ha supuesto una revolución en el sector farmacéutico. Por ello, ante el aumento de competencia, cada vez más farmacias ofrecen online sus productos de su propia marca de farmacia con la intención de diferenciarse.
Hasta ahora era habitual encontrar los productos de la marca propia de las farmacias en los mostradores de la farmacia física. Sin embargo, resultaba casi imposible encontrarlos en su web o redes sociales. ¡Un error que es el momento de solucionar!
Destaca online gracias a tu marca de farmacia
- Refuerza el valor del consejo farmacéutico: Del mismo modo que lo haces en la farmacia física, puedes recomendar a tus clientes tus productos en función de sus necesidades. Gracias a los diferentes canales de mensajería instantánea puedes conocer los problemas de tus clientes y recomendarles la mejor opción.
- Fidelización de los clientes: Si ofreces a tus clientes una marca de calidad, acompañada de un trato personalizado, no dudarán en repetir ¡e incluso recomendarán tus productos y servicios!
- Diferenciación entre la competencia: Ninguna otra farmacia ofrecerá tus mismos productos. Es cierto que deberás trabajar para dar a conocer tu marca. Pero se acaba el competir por quien ofrece los mejores precios, los clientes valorarán la calidad de tu producto.
¿Quieres conocer un ejemplo?
La farmacia de Salomé Martínez lleva tiempo ofreciendo a sus clientes su propia gama de dermocosmética. Tanto los clientes que acuden a la farmacia, como aquellos que compran online, pueden hacerse con el mejor producto de acuerdo con sus necesidades ¡y quedan encantados con su compra!
Sin duda, una muy buena opción para generar imagen de marca y ganar reputación digital. Si no sabes cómo hacerlo no dudes en ponerte en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarte.
Beneficios de comprar en farmacias online
El número de farmacia online activas en España va en aumento, así como las farmacia habilitadas y autorizadas para la venta online de medicamentos sin receta médica. Los múltiples beneficios de comprar en farmacias online son evidentes. Por ello, cada vez son más los clientes que combinan sus compras en estos e-commerce con la compra presencial en las farmacias físicas.
¿Por qué comprar en farmacias online?
- Comodidad: Posiblemente la característica más valorada. Los clientes ya no tienen que desplazarse hasta la farmacia para comprar o encargar un producto. Ahora pueden comprarlo desde cualquier parte y en cualquier momento gracias a los dispositivos digitales. En función de la farmacia, podrán escoger entre pasar por la farmacia a recogerlo o que se lo envíen directamente a casa.
- Asesoramiento profesional personalizado: Comprar en farmacias online no supone renunciar al asesoramiento farmacéutico sino trasladarlo a los canales digitales. A través del chat de la propia farmacia online o de los diferentes canales de mensajería instantánea con los que cuente la farmacia, podrás recibir asesoramiento y consultar cualquier tipo de duda que te surja.
- Catálogo amplio: En su plataforma online las farmacias anuncian todos los productos de los que disponen o pueden disponer. Y es que no es necesario que tengan el producto en stock para ofrecerlo. De esta forma podrás conocer todas las opciones de una farmacia de un solo vistazo.
- Ahorro de dinero: Otro factor decisivo para los clientes. Comprar en farmacias online te da la oportunidad de comparar el precio, las características y los comentarios de los productos en los que estás interesado. De forma rápida y sencilla, conocerás cuál es el producto con mejor relación calidad-precio.
Para muchos clientes comprar en farmacias online es una muy buena opción a la hora de adquirir productos de parafarmacia o medicamentos no sujetos a receta. Ahora que las farmacias online ya se han ganado la confianza de los clientes, no te lo pienses más y da el paso a la digitalización. ¡Nosotros te ayudaremos!
La importancia del marketing farmacéutico
En estos momentos en los que la venta online supone una gran parte de los ingresos de las farmacias, el marketing farmacéutico está más presente que nunca.
Puede que tu mismo seas el encargado del ecommerce y las redes sociales de tu farmacia. O puede que sea una empresa externa quien te brinde este servicio. Sea como sea, es necesario que conozcas las diferentes herramientas del marketing farmacéutico.
A través de la formación podrás entender la importancia de cuidar de tu “escaparate” digital, conocer las diferentes oportunidades que ofrece el marketing farmacéutico e incluso solucionar cualquier imprevisto que pueda surgir por ti mismo, sin esperar a un tercero.
¿Qué formación en marketing farmacéutico ofrecemos?
- Redes sociales: Cada red social tiene sus particularidades. Por ello, nos encargaremos de que conozcas el público y el tipo de contenido que debes publicar en cada una de ellas para que el éxito esté asegurado.
- Ecommerce: Gestionar un ecommerce no es tarea sencilla. Crear secciones específicas, generar descuentos o controlar el stock. No te preocupes, tenemos en cuenta todo lo que necesitas en tu día a día.
- Google My Bussines: Cada vez más consultas se realizan por esta plataforma. Aprenderás a configurar tu negocio para tener presencia entre los negocios de tu alrededor y atraer nueva clientela.
- Email marketing: Desde seleccionar la herramienta adecuada hasta conocer su índice de apertura. Conocerás todas las posibilidades que ofrece una buena campaña de email marketing.
- Blog: Pensando en tu público, construiremos una línea editorial personalizada para tu negocio con la que fidelizar a tus clientes. Te enseñaremos a gestionar tu blog de forma sencilla.
Cada uno de nuestros cursos están pensados exclusivamente para el mundo de las farmacias. Si tienes cualquier tipo de duda ponte en contacto con nosotros y trataremos de resolverla lo antes posible. ¡Te esperamos!
¿Quieres dar el paso a la farmacia online?
Adaptar tu farmacia a los nuevos tiempos y exigencias de la sociedad es clave para llegar a nuevos clientes y asegurar el futuro de tu negocio. El mundo online va creciendo día tras día y el concepto de farmacia online comienza a extenderse y ser reclamado por los usuarios. Es ahora el momento de dar el paso. ¿Quieres hacerlo con nosotros?
Tu farmacia online con Farmacom 2.0
En Farmacom creamos un diseño web totalmente personalizado para que cada una de nuestras farmacias disponga de una web atractiva, intuitiva y actualizada. Nos aseguramos así de que tu farmacia online sea un claro reflejo de tu farmacia física. Un espacio que los clientes identifiquen rápidamente con tu farmacia.
La tecnología de Farmacom 2.0 tiene ya incorporada de forma automática la carga masiva de productos, así como la sincronización a tiempo real de la información del programa de gestión de farmacia con la farmacia online. Un servicio preparado para que, de manera rápida y sencilla, sea posible hacer cualquier tipo de cambio. Sin necesidad de acudir a servicios externos ni de una inversión elevada de tiempo por parte del personal de tu farmacia.
Es importante resaltar que las imágenes no serán ningún problema. Tal y como os avanzábamos anteriormente en nuestro blog, en Farmacom disponemos de un banco actualizado de más de 15.000 imágenes de productos de parafarmacia y medicamentos (OTC) para que podáis ilustrar con ellas todos los productos de vuestra farmacia online.
Nuestra solución tecnológica es la única que está conectada a los datos del BOT y del CIMA. Así tus productos de parafarmacia y medicamentos disponen del prospecto de manera automática en la farmacia online.
Si quieres que trabajemos juntos, aprovecha esta oportunidad. Si te interesas por cualquiera de nuestros servicios antes del 30 de agosto disfrutarás de un diagnóstico gratuito de tu actual presencia digital. Además, si antes de esa fecha contratas Farmacom 2.0 en cualquiera de sus modalidades dispondrás de un 5 % de descuento sobre el precio oficial.
En este verano no hay excusas para no digitalizar tu farmacia.